Ganar- ganar, condición básica para fomentar el crecimiento de aseguradoras y proveedores

En torno al engranaje que mueve el motor de  a la industria del seguro hay  diversos  servicios  externos que contribuyen a que la misión de las aseguradoras sea más eficaz, más productiva y opere con  mejores costos. De ahí que la  labor de los proveedores  cobre un papel  singularmente importante en la estrategia comercial y de  servicio de las empresas de seguros.

El porqué, para qué, cuándo y cómo utilizar  las capacidades  de un servicio externo depende en gran medida de la conformación de la  estructura de la  empresa solicitante, sus objetivos, el análisis de sus puntos  vulnerables, o bien de cumplir con aquello que se demande ser atendido con calidad a favor del consumidor.

Muchos son los  beneficios que se desprenden de contratar  los servicios de un proveedor. Quienes  los utilizan reconocen que esto no sólo les ha significado  enfocar su visión a las  actividades prioritarias de la empresa, sino también  ha permitido continuar ofreciendo el servicio  que el cliente final espera pero mejorado y visto desde la lupa de un  especialista.

Con frecuencia  lograr la fórmula calidad frente a costo es  motivo para entablar  largas negociaciones  en torno de por qué comprar y  por qué pagar determinado precio por lo que se consume. Ese es justamente el  punto neurálgico que, de no ejecutarse de una manera responsable entre unos y otros, puede traer como consecuencia el incremento desproporcionado del costo del producto en  donde el mayor afectado termina siendo el cliente, que cierra la cadena de consumo…(No se pierda el suplemento especial “Proveedores de la Industria Aseguradora” en la edición 646 de EL ASEGURADOR.

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