La transformación digital en el sector bancario y asegurador es una necesidad inminente, y Banco Actinver ha dado un paso gigante en esta dirección. Gracias a su alianza estratégica con MPM Technology Solutions, la entidad ha logrado modernizar su gestión aseguradora sin interrumpir sus operaciones diarias. Para conocer más detalles sobre esta exitosa colaboración, compartimos las reflexiones en primera persona de Juan José Noguera, Director General de Actinver Insurance Services y Juan Macho, Regional Managing Director Latam de MPM Technology Solutions.
La clave del éxito: una tecnología modular, flexible y sin fricciones
Juan José Noguera: Desde el primer momento, en Banco Actinver teníamos claro que necesitábamos un socio tecnológico que nos permitiera innovar sin comprometer nuestra operación diaria. Modernizar nuestra infraestructura sin sustituir sistemas que aún aportaban valor era un desafío clave, y encontrar una solución escalable y adaptable era una prioridad. En MPM encontramos ese socio estratégico que comprendía nuestra visión y nos ofrecía una tecnología modular que nos permitía integrar mejoras de forma progresiva, sin fricciones y con beneficios tangibles en el corto plazo.
Juan Macho: Nuestra filosofía en MPM siempre ha sido ofrecer soluciones flexibles que generen valor inmediato sin requerir grandes proyectos disruptivos. Con Banco Actinver trabajamos con un enfoque evolutivo, asegurando que la tecnología se adapte a sus necesidades y no al revés. Lo importante no es solo implementar nuevas herramientas, sino garantizar que aporten un beneficio real desde el primer día.
Resultados tangibles: eficiencia, automatización y ventaja competitiva
Juan José Noguera: Desde la implementación, vimos mejoras inmediatas. Logramos optimizar procesos críticos y reducir tiempos de respuesta, lo que se tradujo en una mejor experiencia tanto para nuestros clientes como para nuestros colaboradores. Además, la incorporación de herramientas de análisis predictivo nos ha permitido anticiparnos a las necesidades del mercado y fortalecer nuestra posición competitiva. No se trata solo de tecnología, sino de cómo ésta nos permite evolucionar estratégicamente.
Juan Macho: Estos logros reflejan el poder de una visión compartida de innovación. La tecnología bien aplicada transforma no solo los procesos internos, sino también la toma de decisiones estratégicas. En MPM entendemos que la clave no es solo mejorar la eficiencia operativa, sino dotar a las organizaciones de herramientas que les permitan crecer y diferenciarse en un mercado altamente competitivo.
Superando desafíos: integración sin interrupciones y capacitación efectiva
Juan José Noguera: La integración de nuevas tecnologías sin afectar la operación diaria fue uno de los mayores retos que enfrentamos. La planificación meticulosa y el soporte técnico de alta calidad fueron clave para garantizar una transición fluida. Además, preparar a nuestros equipos para este cambio era una prioridad. Sabíamos que la tecnología es tan efectiva como las personas que la usan, por lo que diseñamos un plan de capacitación que facilitara la adaptación de nuestros colaboradores.
Juan Macho: Uno de los mayores desafíos en cualquier transformación digital es garantizar que las personas adopten la tecnología de manera eficiente. En MPM no solo implementamos soluciones, sino que acompañamos a nuestros clientes en todo el proceso. Diseñamos un programa de formación adaptado a las necesidades de Banco Actinver, asegurándonos de que cada colaborador comprendiera y aprovechara al máximo las nuevas herramientas. La clave está en un acompañamiento continuo, donde la capacitación no sea un evento aislado, sino un proceso constante.
Seguridad de vanguardia: un pilar fundamental
Juan José Noguera: La seguridad digital es un aspecto fundamental en cualquier transformación tecnológica. Para nosotros era crucial contar con soluciones que garantizaran el cumplimiento de normativas internacionales, como la ISO 27001. Con MPM hemos logrado operar con total tranquilidad en un entorno altamente regulado y en constante evolución. La robustez de su infraestructura y sus medidas avanzadas de protección nos dan la certeza de que estamos preparados para enfrentar cualquier desafío en este ámbito.
Juan Macho: Desde MPM, la seguridad está en el centro de todas nuestras soluciones. No solo cumplimos con los más altos estándares internacionales, sino que incorporamos múltiples capas de protección, auditorías regulares y encriptación avanzada para minimizar riesgos. La confianza de nuestros clientes es primordial, y trabajamos para asegurar que cada implementación tecnológica sea segura y confiable.
Un socio estratégico, no solo un proveedor
Juan José Noguera: Si algo he aprendido en este proceso es que la tecnología por sí sola no es suficiente. El éxito radica en contar con un socio que entienda nuestras necesidades y nos acompañe en cada etapa del crecimiento. Con MPM hemos encontrado mucho más que un proveedor; hemos encontrado un aliado que evoluciona con nosotros y nos aporta soluciones que generan valor tanto en el presente como en el futuro.
Juan Macho: En MPM no buscamos ser solo un proveedor tecnológico, sino un socio estratégico a largo plazo. Nuestra misión es que la tecnología sea un facilitador del crecimiento del negocio, no una barrera. Por eso apostamos por relaciones duraderas en las que podamos evolucionar junto a nuestros clientes, asegurando que cada solución implementada sea un paso adelante en su transformación digital.
Banco Actinver y MPM Technology Solutions han logrado una transformación tecnológica sin frenos, revolucionando el sector Bancaseguros y marcando el camino para el futuro digital del sector financiero.