Buscando brindar una oferta que contemple “Soluciones Integrales en Servicios de Asistencia”, el pasado 25 de febrero del año en curso se realizó el lanzamiento oficial de Punto Asistencia, lo que da pie a la segmentación de líneas de negocio especializadas con el fin de transformar a clientes actuales y aliados estratégicos en empresas más competitivas.
En la actualidad, la tecnología ha desempeñado un papel importante en el modelo de atención a clientes en diferentes sectores. Las dinámicas exigen adecuaciones que le permitan a las empresas brindar servicios de vanguardia. Para nosotros este cambio significa la declaración del propósito para conectar con la innovación; además de mostrar de forma nítida la experiencia que hemos reunido a lo largo de más de 21 años en el mercado.
La clave de éxito yace en nuestros procesos operativos los cuales se encuentran certificados bajo la norma ISO 9001:2015; nuestro capital humano y proveedores altamente calificados con vasta experiencia, quienes, comprometidos con los objetivos del cliente, logramos adaptar los servicios a las necesidades de cada proyecto.
Para ello Punto Asistencia cuenta con una plataforma automatizada en su totalidad, que mediante un motor de asignación de servicios, logra tener la visualización del proceso paso a paso hasta su conclusión. Otra de sus fortalezas es el uso de un chatbox para dar seguimiento a cualquier duda de manera inmediata, lo cual hace la experiencia de usuario inmejorable.
Nuestras oficinas ubicadas en Calz. Mariano Escobedo 748, Col. Anzures, nos otorgan un valor agregado al estar situadas en una de las mejores zonas para la sinergia de negocios.
SPV Asistencia continuará como empresa líder del sector brindando servicios de ajuste, atención a siniestros, call center, gestoría vehicular y valuación de daños: mientras que en Punto Asistencia brindaremos servicios de asistencia vial, asistencia en viaje, asistencia legal y grúas por colisión.