Por: Carlos Islas
¿Qué hace realmente una empresa por el mundo?
Hace unos días encontré una publicación que celebraba ser un Great Place to Work. Me pareció una buena oportunidad para hacer una pregunta que rara vez nos hacemos: ¿basta con tratar extraordinariamente bien a los colaboradores para que una empresa sea admirable?
Creo que no.
El clima laboral importa. El respeto, el desarrollo y el crecimiento profesional importan. Pero existe una pregunta previa: ¿qué contribución hace esa organización a la sociedad?
No todas las utilidades tienen el mismo origen. Hay empresas que prosperan resolviendo problemas humanos; otras obtienen beneficios de actividades cuyos incentivos pueden entrar en tensión con el bienestar de las personas. No afirmo que toda organización de este tipo actúe con mala fe. Lo que sostengo es algo más simple: los incentivos importan. Cuando la rentabilidad depende de que un problema persista, el escepticismo no solo es válido; es saludable.
Por eso, antes de preguntar cuánto paga una empresa o qué tan agradable es trabajar en ella, me gusta hacer una pregunta distinta: ¿qué pasaría con el mundo si todas las empresas hicieran exactamente lo mismo que ésta?
Tal vez esa sea la medida más honesta del propósito.
Esta reflexión también me recuerda por qué elegí dedicar mi vida al seguro. No vendo papeles ni pólizas. Ayudo a proteger años de esfuerzo convertidos en patrimonio. Cada casa, cada negocio, cada ahorro para el retiro representa tiempo de vida, sacrificio y esperanza. Cuando ocurre una tragedia, el seguro no elimina el dolor, pero puede evitar que ese dolor destruya también el patrimonio de una familia.
El dinero es indispensable. Nos da libertad, compra tiempo y amplía nuestras opciones. Pero el dinero es un extraordinario servidor y un pésimo amo. Las mejores profesiones son aquellas en las que la prosperidad es consecuencia de crear valor para los demás.
Al final, la pregunta no es dónde queremos trabajar. La verdadera pregunta es: ¿de qué queremos ser parte?