La transformación digital dejó de ser discurso en el sector asegurador y comenzó a medirse en resultados concretos. En México, 66 por ciento de las pólizas ya se gestionan en línea dentro de GMX Seguros, en un contexto donde la presión por reducir tiempos, eliminar fricciones y responder con mayor precisión redefine la operación de la industria.
“En el sector asegurador, el tiempo es el activo más valioso de nuestros asegurados. Seguirle el paso a la tecnología no es una opción, es una necesidad para dar un blindaje financiero completo y ágil”, afirmó Óscar Salgado, director de Sistemas de GMX Seguros, al subrayar que la digitalización ya no es una ventaja competitiva, sino una condición para operar.
El avance no se limita al mercado local. A través de su división GMX Re, la firma lanzó un punto de venta de reaseguro en línea para Centro y Sudamérica, en línea con un cambio global en el sector. “La innovación es el puente hacia una protección más humana. Si un asegurado puede resolver su necesidad en minutos, le estamos devolviendo tranquilidad inmediata”, concluyó Salgado, al enfatizar que la tecnología potencia -pero no sustituye- el valor del servicio asegurador.
