El 76 por ciento de los mexicanos sin tarjeta de crédito no está dispuesto a dejar un depósito en garantía para acceder a su primer plástico, mientras que 44 por ciento prefiere comenzar con una línea pequeña que pueda crecer conforme demuestre un buen comportamiento de pago, reveló una encuesta de Kardmatch realizada en junio de 2026 entre 1,723 usuarios de su plataforma.
El estudio planteó tres alternativas para obtener la primera tarjeta de crédito: 44 por ciento eligió una línea de 500 pesos, sin anualidad y con posibilidad de incrementarla hasta 5,000 pesos después de 12 meses; 32 por ciento optó por una línea de 5,000 pesos con una anualidad de 500 pesos, y 24 por ciento prefirió una línea de 5,000 pesos sin anualidad, pero respaldada por un depósito de 2, 500 pesos.
Los resultados evidencian el bajo atractivo de las tarjetas garantizadas, en las que el usuario debe inmovilizar recursos como respaldo de la línea. Joel Cortés, director de Kardmatch, explicó que los consumidores perciben que no están recibiendo un crédito real y, en muchos casos, buscan precisamente liquidez. “La encuesta muestra que muchos mexicanos prefieren comenzar con una línea de crédito pequeña y obtener incrementos conforme demuestran puntualidad en sus pagos”, señaló.
Ante este escenario, Kardmatch consideró que las instituciones financieras enfrentan el reto de impulsar una inclusión financiera efectiva, mediante productos que permitan construir o recuperar el historial crediticio sin trasladar prácticamente todo el riesgo al usuario. Para ello, planteó combinar acceso gradual al crédito con acompañamiento y educación financiera.