La llegada masiva de visitantes que se espera para el Mundial de Fútbol en México no sólo representa una oportunidad económica para el sector turístico y de servicios, también abre un nuevo frente de riesgos para los negocios: posibles reclamaciones o demandas presentadas desde el extranjero.
De acuerdo con estimaciones de la Secretaría de Turismo, el país podría recibir alrededor de 5.5 millones de visitantes internacionales durante el evento deportivo. Este incremento en la movilidad de personas eleva la exposición de empresas a incidentes que, en ciertos casos, pueden derivar en procesos legales fuera del territorio nacional.
“Encontrar un seguro que se ajuste a las necesidades de cada empresa es clave para blindar el negocio frente a riesgos que puedan frenar su crecimiento. Una planeación preventiva puede ser la diferencia entre aprovechar una oportunidad de mercado y enfrentar un conflicto legal de alcance internacional”, señaló Tomás Zapata, subdirector regional ejecutivo Noreste de GMX Seguros.
Especialistas advierten que la necesidad de coberturas con alcance internacional no se limita a un solo sector. En eventos de gran escala como el Mundial, diversas industrias quedan expuestas a reclamaciones de visitantes extranjeros.
Entre los negocios con mayor exposición se encuentran los hoteles y servicios de hospedaje, debido a su contacto directo con turistas; las agencias de viajes, que suelen ser señaladas ante fallas en la cadena de servicios; así como restaurantes y establecimientos de alimentos, donde incidentes relacionados con la atención o la salud de los clientes pueden escalar a procesos legales en otros países.
También los centros recreativos y de entretenimiento -como museos, estadios o sedes de eventos masivos- enfrentan mayores riesgos, ya que cualquier accidente puede implicar costos de defensa legal y compensaciones calculadas bajo estándares internacionales.
Ante este panorama, expertos del sector asegurador recomiendan que las empresas revisen si sus pólizas de Responsabilidad Civil contemplan reclamaciones presentadas en el extranjero, ya que muchas coberturas tradicionales se limitan únicamente a jurisdicción nacional.
Prepararse con anticipación, señalan, puede ser determinante para que los negocios aprovechen el flujo turístico del Mundial sin que un incidente legal ponga en riesgo su operación o su estabilidad financiera.
