La gestión eficiente de procesos como diferenciador
En el tercer trimestre del año, la economía mexicana creció 1.0% real respecto al segundo trimestre de 2022, de acuerdo con la Estimación Oportuna del PIB (INEGI). Para el 2023 no se ve un panorama mucho más halagador, ya que la OCDE prevé un crecimiento de solo 1.6% en 2023. En tiempos como los actuales, […]
Una buena gestión de los procesos impacta en la atención al cliente
6 ventajas de BPO para el sector asegurador
El impacto de la transformación digital en el sector asegurador ha obligado a muchas organizaciones a adoptar tecnologías innovadoras para hacer frente a los retos operativos del mercado. Ante este panorama, muchas organizaciones han puesto el foco en la importancia de adoptar mo- delos de externalización de procesos ágiles y flexibles. La externalización de procesos […]
Ventajas de la externalización de procesos en el sector asegurador
La transformación acelerada del sector asegurador requiere estar preparado para enfrentar diversos desafíos. Uno de ellos es eficientar los procesos operativos que permitan a las empresas aseguradoras dar res- puesta ágil a usuarios cada vez más exigentes manteniendo estrictos controles de seguridad, transparencia y eficiencia operativa. Esto, ha ocasionado que en los últimos años las […]