Las empresas mexicanas alcanzaron un 47 por ciento de madurez digital en 2026, seis puntos porcentuales más que el año anterior, el mayor avance registrado desde que comenzó a elaborarse el Informe de Madurez Digital (IMD). No obstante, el indicador aún se ubica 22 puntos por debajo del nivel considerado ideal para el mercado (70 por ciento).
El estudio, elaborado por Needed Education, en alianza con KIO IT Services y en colaboración con EY, American Chamber México y Fleet, señala que el debate sobre si adoptar inteligencia artificial quedó atrás; ahora el reto es escalar los proyectos, medir su retorno de inversión y convertir las mejoras de productividad en resultados financieros. Entre las empresas que implementan IA con una estrategia definida, los tiempos de proceso se reducen entre 40 y 80 por ciento, mientras que la capacidad operativa puede duplicarse con el mismo equipo.
Juan Solana, Socio de Clientes e Industrias de EY Latinoamérica, afirmó que el principal desafío ya no es tecnológico, sino humano, pues “la verdadera disrupción vendrá de cuánto se invierta en desarrollar a las personas para utilizar correctamente la inteligencia artificial”. En tanto, Bruno Juanes Garate, CEO de KIO IT Services, advirtió que muchas organizaciones permanecen en el llamado “purgatorio de los pilotos”, al realizar pruebas constantes sin escalar los proyectos a una implementación masiva.
El informe también revela que México mantiene un rezago de entre tres y cinco años frente a los mercados líderes en adopción de IA. Para Lourdes Padilla, Head of Data and AI Strategy de Needed Education, el verdadero avance digital ocurre cuando las organizaciones integran tecnología, datos y talento para generar valor sostenible. A su vez, Gerardo Álvarez del Castillo, cofundador de Fleet, sostuvo que el mayor reto es invertir en el desarrollo de habilidades del capital humano, mientras que Pedro Casas Alatriste, director general de AmCham México, aseguró que la IA impulsa la productividad, pero no está sustituyendo directamente los empleos, sino que requiere supervisión humana.