La formación especializada contribuye a uno de los principales habilitadores para la evolución de la industria aseguradora. Bajo esta premisa, RGA llevó a cabo en Ciudad de México la segunda edición de RGA University LATAM, un programa de capacitación diseñado específicamente para el mercado latinoamericano y orientado a fortalecer las competencias técnicas de los profesionales vinculados con la suscripción de riesgos de vida y salud.
Con la participación de clientes de Estados Unidos, México, Honduras, Guatemala, Panamá, Ecuador, Perú y Chile durante tres jornadas de trabajo, realizadas del 8 al 10 de septiembre en el Hotel Marriott Reforma, expertos de distintas áreas de RGA abordaron temas actuariales, médicos, técnicos y de gestión, con el propósito de brindar a los participantes, herramientas que contribuyan a una evaluación más integral de los riesgos y al desarrollo de mejores prácticas para la industria.
La bienvenida estuvo a cargo de la Dra. Keiko Imuro, Chief Underwriting Training Officer, y Carolyn Pritchard, Head of Underwriting, quienes destacaron la importancia de aprovechar el encuentro para compartir conocimientos y experiencias.
El programa inició con Luis García, Chief Actuary Life, quien presentó “Tu decisión, su precio: cómo la suscripción define la rentabilidad de los seguros de Vida”, una sesión enfocada en la relación entre las decisiones de suscripción y los resultados técnicos del negocio. Posteriormente, Carolyn Pritchard abordó la evaluación del riesgo de personas de alto perfil y profundizó en el segmento HNW en Latinoamérica, mientras que Melissa Gallegos, Executive Director Underwriting, desarrolló una sesión sobre pensamiento crítico para suscriptores.
La parte médica también tuvo un papel central. La Dra. Yosselin Arizmendi, Sr. Underwriter, analizó la esclerosis múltiple desde la perspectiva de la suscripción. Por su parte, la Dra. Keiko Imuro presentó el tema “Derecho al olvido”, un asunto de creciente relevancia para la evaluación de riesgos y el manejo de información.
La segunda jornada amplió la perspectiva hacia la incorporación de nuevas herramientas y estrategias. La Dra. Georgiana Willwerth, VP & Medical Director, presentó “AI in Medical Underwriting and Claims”, mientras que Lorena Cruz, Business Development Director, abordó estrategias de prevención y redireccionamiento en los servicios de salud. El programa también incluyó sesiones sobre gestión de riesgos facultativos, a cargo de Luisa Maroto, Underwriting Data and Information Analyst, y aprendizaje basado en la comprensión, nuevamente con la participación de la Dra. Willwerth.
A estos contenidos se sumaron las mejores prácticas en la gestión de riesgos para aseguradoras, presentadas por Paola Reyes, Administration Lead; las consideraciones de suscripción relacionadas con el embarazo en seguros de Vida y Salud, desarrolladas por la Dra. Marcela Buenrostro, Sr. Underwriter; y una nueva sesión de la Dra. Arizmendi dedicada a la suscripción del adulto mayor.
La última jornada estuvo dedicada a profundizar en herramientas y situaciones específicas que enfrentan los suscriptores.
Melissa Gallegos presentó los recursos de información utilizados en Estados Unidos para la evaluación de riesgos; la Dra. Marcela Buenrostro abordó el dolor crónico, particularmente la fibromialgia. Posteriormente, Ricardo Nava, VP Chief Actuary & CRO Latin America, planteó la reflexión “¿Y si sí? Cómo romper paradigmas para incrementar la penetración del seguro de vida y salud en América Latina”.
El programa continuó con Francisco Burgos, Chief Actuary Health, quien explicó el impacto de los tratamientos GLP-1 desde la óptica actuarial, y concluyó su agenda académica con la sesión de la Dra. Keiko Imuro sobre alteraciones en las pruebas de función hepática. El encuentro cerró con la ceremonia de graduación de los participantes.
Con esta segunda edición, RGA University LATAM reafirma el valor de la capacitación especializada como un espacio para actualizar conocimientos, intercambiar experiencias y fortalecer las capacidades técnicas de quienes participan en la evaluación y gestión de riesgos de vida y salud.
