Confianza del asegurado, factor clave para impulsar el crecimiento de la industria
La confianza del asegurado es un elemento vital para que la industria mantenga su crecimiento; por ello, tanto las autoridades como las compañías de seguros deben trabajar de la mano para disminuir las inconformidades de los usuarios y cerrar la brecha de protección que existe en la sociedad mexicana. Así lo advirtieron funcionarios de diversas […]
Falta de claridad en la compraventa de seguros afecta a la imagen y credibilidad del sector: Condusef
Falta de claridad de quien vende y escaso entendimiento de quien compra un seguro son los principales factores desencadenantes de inconformidades interpuestas por los asegurados ante la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), entidad que al primer trimestre de este año recibió 8905 inconformidades, mayoritariamente de los […]
Entre los 25,000 y 50,000 pesos mensuales, el costo de un percance vial
Reprueba Condusef a 24 aseguradoras que ofrecen pólizas ligadas a hipotecas
De acuerdo con un informe de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), en México las aseguradoras que ofrecen coberturas asociadas a créditos hipotecarios tienen en promedio una calificación reprobatoria en cuanto a transparencia y cumplimiento contractual. Por medio del ejercicio que realizó la institución federal, en […]
Condusef lanza portal electrónico para atender quejas
Mario di Costanzo Armenta, presidente de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), dio a conocer en conferencia de prensa el lanzamiento de un portal electrónico para asentar las quejas relacionadas con los servicios que ofrecen las instituciones financieras. En su primera etapa, este portal digital recogerá […]
Condusef propone una suma asegurada dinámica que genere mayor justicia en cobro de daños catastróficos en Casa Habitación
A un año de los terremotos que en 2017 azotaron a México, se puede concluir que en muchos casos la suma asegurada de los inmuebles siniestrados que contaban con pólizas no cubrían el saldo insoluto del crédito y tampoco el valor comercial de la vivienda, lo cual se aleja categóricamente del principio fundamental de todo […]
Contará el Senado con asesoría del presidente de Condusef en cobro a MetLife de seguro de Separación Individualizado
El secretario general de Servicios Administrativos del Senado de la República, Roberto Figueroa Martínez, le solicitó a la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) asesoría para encontrar la vía legal que permita a los trabajadores cobrar su seguro de Separación Individualizado contratado con la aseguradora MetLife México, […]
Condusef propone nuevo modelo de seguro de Daños asociado a crédito hipotecario
En conferencia de prensa, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), en voz de su titular, Mario di Costanzo Armenta, dio a conocer su propuesta de modelo de seguro de Daños asociado a créditos hipotecarios, la cual resalta diferencias importantes respecto del documento presentado por la Asociación […]
MetLife y GNP, serían las aseguradoras más afectadas en caso de cancelarse seguros por motivos de austeridad
De validarse la cancelación del seguro de Separación Individualizado, así como la reducción salarial para mandos medios y superiores (ambas propuestas del gobierno que presidirá Andrés Manuel López Obrador), MetLife, aseguradora que emite esta cobertura, se enfrentaría a la situación de indemnizar colectivamente a todos los funcionarios beneficiarios de dicho seguro por una suma global […]
Aún hay 285 casos, de 17,885, pendientes de indemnización, por sismo 19/S
[wp_bannerize group=”ChubbGlobal”] Lo revela informe presentado por la Condusef ante el jefe de gobierno de CDMX Por: Luis Adrián Vázquez Moreno @pea_lavm A nueve meses del terremoto del 19 de septiembre de 2017, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) presentó ante el jefe de gobierno […]
Falla la Condusef 4 de cada 10 veces a favor de usuarios, en etapa de conciliación
[wp_bannerize group=”ChubbGlobal”] Durante 2017, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) recibió un total de 42,901 reclamaciones interpuestas por asegurados en contra de aseguradoras, una cifra 15 por ciento superior a la de 2016. De ese volumen, la institución resolvió 74 por ciento a partir de […]
Crecen 47% ataques cibernéticos en México en 2017
[wp_bannerize group=”ChubbGlobal”] Unos 33 millones de consumidores, las víctimas de este delito el año pasado México ocupa el lugar 28 en el Índice Mundial de Ciberseguridad Los datos revelan el tamaño de los retos legislativos en materia digital Durante 2017 y solo en México, unos 33 millones de consumidores que realizaron transacciones por internet […]
Solo 7 de cada 100 seguros, vendidos a través del teléfono: Condusef
Las 23 aseguradoras que ofrecen sus productos vía telefónica colocaron 1.4 millones de pólizas en el primer semestre de 2017 De esas ventas, un total de 226,610 fueron canceladas en el periodo examinado El análisis de la autoridad se traducirá en sanciones para dos terceras partes de las empresas que operan esta modalidad Por: Marcos […]
Tardanza, descortesía y poca objetividad destacan en evaluación a ajustadores de Autos hecha por Condusef
El micrositio de ajustadores de Autos revela importantes hallazgos producto de evaluaciones que fueron realizadas por usuarios financieros El presidente de la Condusef precisó que, como consecuencia del mal servicio ofrecido por un ajustador, el asegurado corre el riesgo de tener afectaciones legales, económicas y administrativas Por: Marcos Medina @MmedinaMarcos A más de seis meses […]
12 recomendaciones financieras para evitar que en 2018 su dinero se esfume
La Condusef brinda estos tips para mantener sana la economía durante los 12 meses del año Planificación financiera y control de gastos, entre los principales pasos a seguir si se quiere proteger el patrimonio individual y familiar Un año nuevo se traduce en diferentes oportunidades que deben aprovecharse para mejorar condiciones intelectuales, económicas y de […]