CEOs reconocen el potencial a largo plazo de la Inteligencia Artificial en los negocios

La Inteligencia Artificial (IA) se ha convertido en una tema de gran relevancia en las organizaciones y la alta dirección, ya que reconoce claramente las oportunidades que ofrece. De ahí que coincidan en los beneficios que traerá al negocio y, especialmente, a los clientes por su potencial de innovación. Dicha aseveración es parte de los […]

Talento y omnicanalidad, trascendentales para el seguro del futuro

El mercado asegurador cambió y por ello es necesario que las compañías modifiquen algunas características. De ahí que el talento y la omnicanalidad se perfilen como los principales componentes que requerirán las aseguradoras del futuro si desean mantenerse a la vanguardia, afirmó Francisco Martha González, director general de Desarrollo de Negocios Digitales de Banorte. Durante […]

Un agente comprometido hará crecer su negocio ante cualquier obstáculo

Existen diversas definiciones de compromiso; sin embargo, en el mundo de los seguros ésta tiene un significado particular, porque para alcanzar el éxito es trascendental llevar a cabo cada una de las actividades diarias, independientemente de los obstáculos que se encuentren en el camino y los rechazos que se afronten durante la búsqueda de prospectos. […]

Compañías de seguros deben aprovechar el mercado potencial del metaverso

La digitalización y la evolución de los negocios llegaron para quedarse. Un gran ejemplo de ello es el metaverso, un entorno multiusuario que fusiona la realidad física con la virtualidad digital en el que las empresas pueden ofrecer productos y servicios. Si lo trasladamos al sector asegurador, es un escenario ideal para promover los instrumentos […]

Es momento para que el seguro aumente la calidad, ritmo y alcance de la innovación

Ha llegado el momento para que las aseguradoras aumenten la calidad, el ritmo y el alcance de la innovación. Las expectativas de los clientes están evolucionando, desafiando a los transportistas a entregar productos personalizados y centrados en el consumidor; al mismo tiempo que se está reconociendo el poder de la innovación para acelerar el ritmo […]

Se realiza con éxito el primer ITC LATAM en Miami

Miami, FL.- Del 23 al 26 de abril, la ciudad de Miami fue el punto de encuentro de la comunidad Insurtech de la región con la realización de la primera edición del Insurtech Connect Latam. Cerca de 800 profesionales del sector asegurador se dieron cita para conocer las principales tendencias en este tema, que ha […]

Metaverso, una visión de la próxima iteración de internet

Para Neil Barbour e Ian Huges, analistas e investigadores de S&P Global, el metaverso es una visión de la próxima iteración de internet: esto es, un espacio virtual 3D único, compartido, inmersivo y persistente donde los humanos y las máquinas interactúan entre sí y con los datos, mejorando el mundo físico y también reemplazándolo. Sin […]

La innovación debe estar presente en organizaciones de todos los sectores, señala KPMG

Es común que organizaciones que llevan muchos años operando estén habituadas a afrontar los desafíos mediante procedimientos probados que han considerado suficientes y eficaces,  por lo que la innovación pareciera ir en contra de sus operaciones. Sin embargo, actualmente, la innovación es imprescindible para empresas de todos los sectores. Así lo determina KPMG en un […]

Apuesta MPM Software Solutions por la innovación aseguradora en América Latina

El mercado está en pleno y en permanente proceso de transformación, por lo que son necesarias soluciones de software innovadoras, actualizadas y preparadas para dar cobertura a los nuevos retos del sector asegurador. MPM es una compañía comprometida con la evolución e innovación aseguradora en América Latina. Por ello, en entrevista para El Asegurador, David […]

Un traje a la medida en materia de salud: El multicotizador de Gastos Médicos Mayores

Al día de hoy el desarrollo tecnológico ha evolucionado de manera constante en los últimos 20 años en todas las industrias y el sector seguros no es ajeno a esta evolución. Desde hace tiempo se ha gestado un cambio cultural donde los clientes exigen comparar y en el caso de seguros requieren tener alternativas de las mejores coberturas, condiciones y precios que puedan encontrar disponibles.   Por otro […]

El negocio asegurador requiere de sistema Core para optimizar su operación

La operación de una compañía de seguros está centrada en el sistema Core, ya que les permitirá mantenerse vigentes en el mercado y a su vez atender de forma óptima a sus clientes. Por ello, acelerar la innovación y mejorar la experiencia con plataformas modernas es, hoy en día, la prioridad de de las instituciones […]

No hay restricciones regulatorias que inhiban el desarrollo y promoción de nuevos productos

En materia de regulación no existen limitantes que inhiban el desarrollo de productos; por tal motivo, la innovación en las herramientas de protección y la comunicación con  el usuario recaen únicamente en las aseguradoras. Los entes reguladores están a disposición de las compañías del sector para dar respuesta a los obstáculos que  éstas enfrenten durante […]

Infructuoso, innovar en seguros sin el diseño de coberturas útiles para la sociedad

La innovación es un proceso que puede instrumentar una empresa de cualquier tamaño; sin embargo, conviene no perder de vista que, aplicada a seguros, dicha metodología resultará ineficaz  si no se diseñan coberturas útiles para la sociedad, afirmó César Rojas Rojas, CEO de El Asegurador. En el marco del evento virtual denominado ¿Innovación con el agente […]

Seguros sencillos y flexibles en canales digitales potenciarán el negocio

  Hacer un uso intensivo de  los canales digitales debe ser práctica elemental  en la comercialización y distribución de los seguros. Para que dicha medida sea eficaz, es fundamental diseñar productos sencillos, flexibles y a la medida de los clientes, ya que de esa manera se logrará potenciar el negocio y se alcanzarán mercados que […]

Involucrar e incentivar a los colaboradores favorece la continuidad del negocio

  Debido a la emergencia sanitaria provocada por  la COVID-19, las organizaciones han tenido que apoyarse en el trabajo remoto para salvaguardar su operación; sin embargo, para lograr resultados óptimos y mantener a flote la continuidad del negocio es imperativo que tracen un plan de trabajo convincente y adaptado a esta nueva realidad que involucre […]

Teletrabajo, oportunidad para que empresas y personas despunten

  La propagación del SARS-CoV-2 ha generado que industrias y compañías de todos los tamaños enfrenten un sinfín de nuevas amenazas que indudablemente provocan un escenario financiero enrarecido, así como la irrupción de nuevos riesgos; sin embargo, aquellas organizaciones que logren instrumentar el teletrabajo como una práctica corporativa   integral para reinventar sus modelos de […]

La era cibernética desafía la reparación automotriz, concluye Cesvi México

  Los Sistemas Avanzados de Asistencia al Conductor (ADAS, por sus siglas en inglés) están ocasionando que como nunca antes los vehículos cuenten con un sinfín de sensores y dispositivos de conectividad que ayudan a prevenir accidentes de tránsito; sin embargo, estos adelantos digitales son altamente complejos en lo que se refiere a su reparación […]

Poner al cliente en el centro, el verdadero desafío del sector seguros: Everis

  En 2016, Forbes publicó que 84 por ciento de las transformaciones digitales fracasan; y, según la proyección de la firma de estudios de mercado Grand View Research (GVR), hacia 2025 la inversión a nivel mundial en proyectos de transformación digital ascenderá a 798,000 millones de dólares. Es decir, cerca de 670,000 millones de dólares […]

Que el seguro acompañe al cliente toda su vida, aspiración de la industria

El gran reto al que se enfrenta la industria aseguradora estriba en conseguir que los productos y servicios que se diseñen acompañen al cliente en todas las fases de su vida, una aspiración que solo se logrará si cada uno de los eslabones de la cadena de valor y proveedores externos operan bajo una visión […]

Comprar tecnología no convierte en disruptiva a una empresa

  Las aseguradoras han invertido millones de pesos para convertirse en una industria tecnológica, pero han omitido que, para serlo, primero hay que transformar cada uno de los procesos de la organización. Adquirir tecnología no te hace avanzado,  y menos si en tu procedimiento habitual continúas pidiendo una y otra vez los mismos datos, imprimiendo, […]

Sensibilización, primer paso para hacer evolucionar al seguro

  En tiempos en los que la tecnología parece acaparar todos los reflectores  no se puede dejar a un lado uno de los factores de mayor relevancia a la hora de comercializar instrumentos de protección financiera. Hablamos de la sensibilización. Generar conciencia de una manera mucho más amigable es el primer paso que el sector […]

Para ser competitivas, aseguradoras deben perderle el miedo a la creatividad

Ante una transformación sin precedentes  del mercado y frente al drástico cambio que experimenta la sociedad en materia de hábitos de consumo, resulta vital que las aseguradoras pierdan el miedo a procesos como la creatividad y la innovación  si realmente pretenden seguir siendo competitivas en el corto plazo, de modo que consigan un crecimiento sostenido […]

Equivocar el discurso para el nuevo consumidor podría resultar caro

El mundo experimenta un cambio social y cultural de género con hombres y mujeres en busca de igualdad, empoderamiento, oportunidades, etcétera,  ante lo cual las marcas de todo tipo de insumos y servicios se enfrentan al desafío de replantear el discurso con el que les hablan a sus consumidores potenciales, ya que se han dado […]

Benéfico, utilizar el marketing para mostrar al seguro más amigable, humano y positivo

Captar la atención  de los consumidores y ganar su confianza son dos de las tareas más valiosas que toda compañía debe tratar de perfeccionar  en el cambiante mundo de los productos y los servicios en la actualidad. Como nunca antes, las compañías de seguros, organizaciones que históricamente han operado sin colocar  al consumidor en el […]

El ego y la distancia al poder, dos factores que inhiben la innovación

Entrénate para dejar ir todo lo que temes perder.   Maestro Yoda   Antes que servidores de  nuestra profesión o representantes de  una organización, somos seres humanos. Podemos habernos titulado como actuarios, ingenieros o contadores, o podemos desempeñarnos  como contralores, directores técnicos o jefes de área de alguna función, pero primordialmente somos seres emocionales, racionales, […]

Las innovaciones que están cambiando los servicios de salud en México

Innovar es romper con lo habitual en la búsqueda de  algo mejorado. En el ámbito de la medicina, el concepto  hace referencia a una combinación de actividades y tecnologías que permiten mejores resultados con una  inversión menor, sea cual sea. Estimado lector, describiré brevemente los servicios de salud más innovadores de la actualidad   que están […]

En 7 años el seguro evolucionará lo que nunca antes en un siglo: Recaredo Arias

[wp_bannerize group=”ChubbGlobal”]   En los próximos siete años seremos testigos de que el sector asegurador de México tendrá una evolución superior a la lograda en los últimos 100. Veremos a una industria pletórica de innovación y marcada por la nueva forma de relacionarse con los clientes, por el diseño de sus productos y la ejecución […]

Innovar en seguros no es opción, sino obligación; solo falta establecer el “cómo”, señalan los expertos

[wp_bannerize group=”ChubbGlobal”]   Conferencistas locales e internacionales ponen sobre la mesa los desafíos del sector seguros Recomiendan revisar la nómina de las empresas para detectar si éstas cuentan con la gente idónea Se considera aberrante desechar ideas solo para permanecer en una zona de comodidad Por: Genuario Rojas @GenuarioRojas Si al examinar un proyecto hay […]

Innovar con sentido

[wp_bannerize group=”ChubbGlobal”]   La innovación, dice el experto, va más allá de adquirir novedades tecnológicas Eugenio Mendoza afirma que el sector debe observar al cliente para crear seguros a su medida La interacción total con el cliente, el camino obligatorio para ser aseguradoras modernas, señala ejecutivo de E&Y Aseguradoras que no hayan invertido lo suficiente […]

Innovación, elemento clave del éxito en la actualidad

[wp_bannerize group=”ChubbGlobal”]   REFLEXIONES Por: Carlos Molinar Berumen / carlos@molinar.com  Desde mi personal visión, algunos de los elementos primordiales que caracterizan al mundo de los negocios en la actualidad son la innovación, la disrupción y la colaboración, elementos que acompañan a otros que han perdurado, como la calidad y una impecable ejecución para lograr el […]

Imaginemos el futuro con mentalidad exponencial: podemos ser futurólogos; podemos ayudar a transformar el rostro de la salud y el seguro

[wp_bannerize group=”ChubbGlobal”]   A eso llama Daniel Kraft, en la 28.ª Convención de Aseguradores de México Luego aporta ejemplos de cómo la tecnología está modificando la vida de las personas También describe la relación que una mentalidad exponencial puede tener en seguros Por: Luis Adrián Vázquez Moreno @pea_lavm Gigantes de la cibertecnología como Apple, Google, […]

Detecta Deloitte claves para sobrevivir a la disrupción digital

Velocidad, disciplina y enfoque, las armas para enfrentar las tendencias tecnológicas La firma apunta que ninguna compañía de seguros es inmune al cambio digital De no romper con viejos paradigmas, podrían perder su posición privilegiada Por: Marcos Medina @MmedinaMarcos La tecnología permite crear nuevos productos y diseñar una atractiva gama de servicios y, en tal […]

Ser innovador es la aventura de los brokers en una época de constantes cambios

Las nuevas condiciones de mercado exigen que los intermediarios de seguros generen nuevos modelos de negocio, dinámicos, que constantemente se revisen y que naturalmente evolucionen, afirma Juan Ignacio Casanueva Pérez Desde la perspectiva del presidente de consejo de INTERprotección, los intermediarios de seguros deben prepararse e innovar antes de que otros competidores lo hagan Ser […]

Cáncer de mama, primera causa de muerte entre mujeres de 35 a 44 años

  [wp_bannerize group=”CHUBBconecta”]   En México, solamente 20% de la población se realiza una mastografía anual Por: Alma G. Yáñez Villanueva @pea_alma El cáncer de mama es la enfermedad más recurrente entre mujeres que cuentan con un seguro; casi el 49 por ciento de ellas la padecen, de acuerdo con cifras de la Asociación Mexicana […]

Transformación digital obliga a empresas del sector a innovar

  [wp_bannerize group=”CHUBBconecta”]   Así lo aprecia Mario Carrillo Velázquez, director regional México, Centroamérica y El Caribe de SCOR Global Life Por: Alma G. Yáñez Villanueva @pea_alma Ante un mundo que ya no es el mismo, los riesgos también toman una nueva dimensión y magnitud: ciberataques y riesgos emergentes obligan a que las aseguradoras y […]

INNOVAR CON SENTIDO

En seguros, es imposible negar que todo está cambiando, por lo que resulta imperativo que las compañías del sector se atrevan a transformar su modelo de negocios, sean curiosas, e inviertan un porcentaje de su presupuesto en procesos creativos que les permitan acercarse al cliente. La aseveración anterior corresponde a Eugenio Mendoza, socio de Transformación […]