Inteligencia Artificial genera desconfianza entre consumidores mexicanos
La inteligencia artificial (IA) ha transformado la manera en que las empresas interactúan con sus clientes, ofreciendo una mayor personalización, eficiencia y calidad en los servicios. Sin embargo, su adopción ha generado inquietudes significativas entre los consumidores en México, ya que según el Estudio de excelencia en experiencia del cliente 2024 de KPMG, 25 por […]
La IA le infunde certeza al cliente y transparenta el proceso de gestión y reparación vehicular
Cuando se registra el siniestro de un vehículo automotor, tanto el cliente como la compañía buscan que la atención, la reparación y el seguimiento del siniestro se desahogue de la manera más clara, rápida y eficiente posible y de ahí la importancia de que las aseguradoras cuenten con un cúmulo de información que, combinada con […]
Atañe a las aseguradoras ofrecer servicios de protección contra riesgos de la IA
Los beneficios de la Inteligencia Artificial (IA) son considerables en todos los sectores de la industria. Sin embargo, ninguna tecnología está exenta de riesgos. De ahí que proporcionar productos y servicios de protección contra riesgos para esas vulnerabilidades es negocio de las aseguradoras. Así lo destaca el informe Cómo la IA podría cambiar los panoramas […]
Crean asistente virtual para combatir la inseguridad en el transporte de carga
Hace unos días AI27 presentó a Elías, único asistente virtual creado por mexicanos basado en Inteligencia Artificial (IA), cuyo objetivo es transformar la eficiencia y seguridad en el transporte de carga. La creación de Elías representa un salto significativo respecto a su predecesora; pues mientras que SofIA fue creada en colaboración con un proveedor extranjero, […]
La IA Generativa aumentará la eficiencia de colaboradores en los próximos meses
Las empresas que integran la Inteligencia Artificial Generativa (Gen AI) y el nano learning en sus procesos obtienen una experiencia de capacitación más personalizada y eficiente para sus colaboradores operativos y de ventas, según explica Guillermo Garza, CEO de Ozaru. “Gracias a estas tecnologías, el entrenamiento y supervisión del personal se realiza en menor tiempo, […]
IA puede ahorrar 80 % en seguros para transportistas
El costo de una póliza de seguro para un embarque con una suma asegurada de 1 millón de pesos que sale de Iztapalapa, Ciudad de México, hacia Villahermosa, Tabasco, costaría alrededor de 20,000 pesos con una custodia tradicional. El mismo viaje tendría un costo de 4,000 pesos aproximadamente (80 por ciento más económico), si se […]
Segutrends recomienda tener cautela con el uso de la IA
Aunque la inteligencia artificial (IA) se ha convertido en un recurso muy popular para un sinnúmero de sectores empresariales, “por lo menos en la industria de los seguros, no es adecuado confiar ciegamente en un instrumento que aún tiene sus aristas. Hay que ser responsable con su uso y privilegiar el contacto humano que tanto […]
Fundamental, recordar debilidades de la IA y tenerlas en cuenta a la hora de implementarla
La Inteligencia Artificial (IA) está en todas partes y tiene el poder de optimizar los procesos empresariales, así como reducir el tiempo dedicado a tareas que pueden disminuir la productividad general de los colaboradores y el rendimiento empresarial durante su jornada laboral. Las empresas ya la están adoptando para múltiples funciones, ya sea revisando currículos […]
Filtración de datos y pérdidas económicas: el lado oscuro de la IA para las empresas
A medida que las compañías integran la Inteligencia Artificial (IA) en sus sistemas y procesos, se vuelven más susceptibles a las amenazas cibernéticas, como las filtraciones de datos, los ataques de ransomware y la manipulación maliciosa de la IA. “La infraestructura de ciberseguridad débil y los recursos limitados para el personal de ciberseguridad exacerban estas […]
Aplicación de IA para análisis de riesgos en tiempo real beneficiará a industria de seguros
Información reciente proporcionada por Statista revela que la Inteligencia Artificial (IA) es una de las áreas tecnológicas con mayor proyección económica a corto y mediano plazo; y añade que su valor de mercado podría rebasar la barrera de los 400,000 millones de dólares en 2027. Sobre el tema, Raúl Betancourt, director de Ciencia de Datos […]
Menos de la mitad de las aseguradoras en MX y LATAM han implementado IA
En México y América Latina, menos del 40 por ciento de las aseguradoras ha iniciado la integración de herramientas de Inteligencia Artificial (IA), sobre todo en acciones relacionadas con la tarificación o pricing, recurso empleado para establecer precios de los diferentes productos de acuerdo con tendencias, estadísticas y riesgos. Esto de acuerdo con estimaciones de […]
Obligaciones éticas y de gobernanza, vitales en el uso de IA generativa en la salud
Para mejorar los resultados y superar las inequidades persistentes en materia de salud, es imperativo que los grandes modelos multimodales, un tipo de tecnología de inteligencia artificial (IA) generativa, cumplan con las obligaciones éticas y de gobernanza para evitar que lleguen a afectar la dignidad y la privacidad de los pacientes, informó la Organización Mundial […]
La Inteligencia Artificial agiliza la atención de siniestros en Autos
Las compañías de seguros cada día buscan la manera de aplicar la tecnología en sus procesos para satisfacer las necesidades de sus clientes, específicamente durante un siniestro. Por ello, recurren a disrupciones como la Inteligencia Artificial (IA), ya que, mediante esta herramienta se agiliza la atención a sus asegurados, con una experiencia inmediata y precisa, […]
Utilizan IA para ofrecer tarifas dinámicas en seguros para el transporte de carga
El sector asegurador podrá evaluar el riesgo en el transporte de carga y participar activamente en este mercado gracias al uso de la Inteligencia Artificial (IA); además de ofrecer tarifas dinámicas que se calculan con base en el riesgo de cada viaje, lo que garantiza una mayor penetración. Así lo considera Gianmarco Scarsi, CEO y […]
Un 31 % de líderes empresariales cree que la IA ayudaría a incrementar la productividad de las compañías
De acuerdo con un estudio Índice de Tendencias Laborales 2023 de Microsoft, 31 por ciento de los líderes empresariales cree que la inteligencia artificial ayudaría a incrementar la productividad de las compañías. Y es que el uso de esta herramienta tecnológica en las empresas será un parteaguas hacia el futuro laboral, pues ya se observa […]
A nivel mundial, el 70 % de los CEO reconoce que la IA generativa cambiará su modelo de negocio
Según el informe The CEO Outlook Pulse, elaborado por la consultora EY, la inteligencia artificial se posiciona como una prioridad para el 70 por ciento de los CEO a nivel global, evidenciando la urgencia de su aplicación para mantenerse competitivos. Asimismo, un 99 por ciento de ellos considera realizar inversiones en inteligencia artificial generativa. También, […]
Un 10 % de las inversiones fintech están relacionadas con empresas impulsadas por IA
El interés por la inteligencia artificial (IA) cobró especial relevancia en el mercado de las inversiones a lo largo de 2023, según lo demuestra Pulse of Fintech H2 2023, el informe semestral que destaca las tendencias globales de inversión en fintech publicado por KPMG, firma multidisciplinaria que provee servicios profesionales de Auditoría, Impuestos y Asesoría. […]
Dudas sobre el poder de la IA, califican este recurso como amenaza más que solución
A pesar de que hay cada vez mayores demostraciones de lo que la inteligencia artificial (IA) puede hacer por el desarrollo y expansión de la industria de los seguros, aún hay resistencia al cambio por parte de personas acostumbradas a trabajar con los procedimientos de la vieja escuela, quienes además, dudan de las bondades de […]
La IA facilita e impulsa la carrera de agente de seguros
La Inteligencia Artificial (IA) se ha convertido en una poderosa aliada para los agentes de seguros, ya que les permite impulsar su labor diaria y en consecuencia potenciar su negocio como asesores integrales. A continuación, Softseguros comparte cinco aplicaciones de IA gratuitas que pueden llevar la carrera como agente de seguros al siguiente nivel: Uberflip. […]
Preocupa a los CEO del mundo consecuencias desconocidas de la Inteligencia Artificial
De acuerdo con el estudio global realizado por la consultora EY, los CEO aceptan y reconocen la inteligencia artificial (IA) como una fuerza que les puede proporcionar enormes ventajas; sin embargo, también se sienten preocupados por ciertas desventajas, con lo cual su fe en los beneficios de esta herramienta se ve atenuada dando a una […]
Autoridades mexicanas no están preparadas para enfrentar los riesgos relacionados con la IA y el big data
De acuerdo con el estudio AXA Future Risks Report 2023, los riesgos relacionados con la inteligencia artificial (IA) y el big data están dentro de los cinco principales, según la opinión de los expertos. Dentro de ellos están consideradas las amenazas a la privacidad de los datos personales y la suplantación de identidad. Dichas amenazas […]
Aprovechar la IA generativa para mejorar la experiencia del cliente impulsará crecimiento del seguro
Las organizaciones con visión de futuro en toda la industria de seguros continúan avanzando a toda velocidad en la reestructuración de los modelos operativos y comerciales, por lo que, en 2024, las aseguradoras se centrarán en aumentar la rentabilidad de la suscripción, promover la sostenibilidad y la inclusión y aprovechar la IA generativa para mejorar […]
Hay optimismo sobre los beneficios que aporta la IA a las economías de altos ingresos
De acuerdo con un comunicado divulgado por el Foro Económico Mundial (WEF, por sus siglas en inglés), los economistas jefes en el mundo esperan que los beneficios que ofrece la inteligencia artificial (IA) varíen ampliamente entre los grupos de ingresos, y tienen opiniones notablemente más optimistas sobre los efectos en las economías de altos ingresos. […]
Requiere la Inteligencia Artificial en seguros regulaciones para poder operar eficientemente
Con el fin de poder operar de la manera más eficiente y correcta a favor de todos los involucrados, la Asociación de Ginebra compartió seis recomendaciones que deberían ser tomadas en cuenta dentro de las regulaciones de la Inteligencia Artificial (IA) en seguros.1. Definir cuidadosamente la IALa Inteligencia Artificial debería limitar sus aplicaciones de autoaprendizaje, […]
México recibe 25 % de los ciberataques que sufre América Latina cada año
En promedio, México recibe una cuarta parte de todos los ciberataques que sufre América Latina cada año, de acuerdo con Lenovo Thinkshield 2023, un dato que, sumado a las estadísticas de WTW, revela que las industrias de Salud, Educación y Manufactura son las más afectadas. En el marco de la presentación de la encuesta global […]
Inteligencia Artificial generativa revoluciona el mercado del seguro
La Inteligencia Artificial (IA) generativa ofrece recursos para la innovación de las organizaciones que están revolucionando el mercado. La empresa Accenture enlista las siguientes seis tendencias clave que desde su perspectiva darán forma al futuro de la industria de seguros.1. Experiencia digital del clienteLas aseguradoras tienen una oportunidad sin precedentes para generar confianza con […]
Apremia crear un marco regulatorio que norme el uso ético de la Inteligencia Artificial: EY
La Inteligencia Artificial (IA) ha alcanzado tal nivel de desarrollo e injerencia en las organizaciones y en la vida de las personas, que las compañías desarrolladoras se han visto en la necesidad de trabajar paralelamente en la creación de regulaciones que establezcan con claridad el uso ético y los límites para explotar esta tecnología, señala […]
Llaman a pausar el desarrollo de la IA y a trabajar en su uso y regulación
Diversos científicos y empresarios de The Future of Life Institute presentaron una carta en la que subrayan la necesidad de pausar el desarrollo de la Inteligencia Artificial (IA) con el fin de evitar posibles riesgos y se proceda a trabajar en la generación de regulaciones y políticas públicas apropiadas para garantizar sus alcances y funciones. […]
Usuarios se muestran dispuestos a basar compras en recomendaciones de inteligencia artificial
A escala global, los consumidores están entusiasmados por las positivas experiencias inmersivas e interactivas que la inteligencia artificial (IA) ofrece. De ahí que el 64 por ciento de esos usuarios está dispuesto a realizar compras basándose en las recomendaciones de esta tecnología.Así lo cree la consultora Capgemini en su más reciente estudio titulado Por qué […]
Busca IA optimizar procesos para generar mejores resultados para el ecosistema asegurador
Cada día son más las ventajas que la Inteligencia Artificial (IA) ofrece a los seres humanos para desarrollar cualquier tipo de tareas; y en caso concreto del sector seguros, cada vez es más útil debido a que puede optimizar y automatizar procesos que generen mejores resultados para los clientes, empleados, así como todo su ecosistema. […]
Uso adecuado de la Inteligencia Artificial aportaría grandes beneficios a la industria del seguro
Si se aplica correctamente, la Inteligencia Artificial (IA)puede dar grandes beneficios a la industria del seguro mejorando la selección de riesgos, la tarificación y la gestión de siniestros, destaca un estudio elaborado por el banco de inversión estadounidense Jefferies. En el reporte, la institución indica que las aseguradoras deberán actuar con cautela para evitar violaciones […]
Aseguradoras deben migrar completamente hacia la nube para dar paso a la innovación tecnológica
La Inteligencia Artificial generativa está revolucionando no solo el entretenimiento (como la creación de imágenes de todo tipo), sino transformando la manera de operar los negocios al hacer más eficientes algunos procesos y formas de trabajo; y, por supuesto, la industria aseguradora no podía quedarse fuera de todo este movimiento. Sin embargo, cabe destacar que, […]
Los sistemas de gestión de reclamaciones basados en IA pueden ser engañados, revela informe de Swiss Re
Desde la apertura de vías fluviales previamente congeladas en el Ártico hasta la manipulación de la inteligencia artificial por parte de piratas informáticos, el panorama de riesgos emergentes es multifacético, según los hallazgos de la 11ma edición del informe SONAR de Swiss Re, que revela que en los seguros de automóviles, los sistemas de gestión […]
Sector asegurador está obligado a aprovechar ventajas de la Inteligencia Artificial
Cada vez es más evidente que la Inteligencia Artificial (IA) en el sector seguros se puede convertir en una herramienta muy útil, ya que su objetivo es optimizar y automatizar procesos que generen mejores resultados para los clientes, empleados, así como todo su ecosistema. De acuerdo con Grupo Aico, compañías y bancaseguros llevan años invirtiendo […]
Las aseguradoras inteligentes están modernizando su mainframe ahora
El mercado de consumidores de seguros en la actualidad exige que las aseguradoras tengan dos características: ser ágiles y digitales a escala. Para ello, el mainframe de una aseguradora puede catalizar o inhibir el progreso debido a que muchos mainframes heredados carecen de la agilidad para satisfacer las demandas de las expectativas de los clientes […]