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Inteligencia Artificial genera desconfianza entre consumidores mexicanos

La inteligencia artificial (IA) ha transformado la manera en que las empresas interactúan con sus clientes, ofreciendo una mayor personalización, eficiencia y calidad en los servicios. Sin embargo, su adopción ha generado inquietudes significativas entre los consumidores en México, ya que según el Estudio de excelencia en experiencia del cliente 2024 de KPMG, 25 por […]

Atañe a las aseguradoras ofrecer servicios de protección contra riesgos de la IA

Los beneficios de la Inteligencia Artificial (IA) son considerables en todos los sectores de la industria. Sin embargo, ninguna tecnología está exenta de riesgos. De ahí que proporcionar productos y servicios de protección contra riesgos para esas vulnerabilidades es negocio de las aseguradoras. Así lo destaca el informe Cómo la IA podría cambiar los panoramas […]

Crean asistente virtual para combatir la inseguridad en el transporte de carga

Hace unos días AI27 presentó a Elías, único asistente virtual creado por mexicanos basado en Inteligencia Artificial (IA), cuyo objetivo es transformar la eficiencia y seguridad en el transporte de carga. La creación de Elías representa un salto significativo respecto a su predecesora; pues mientras que SofIA fue creada en colaboración con un proveedor extranjero, […]

La IA Generativa aumentará la eficiencia de colaboradores en los próximos meses

Las empresas que integran la Inteligencia Artificial Generativa (Gen AI) y el nano learning en sus procesos obtienen una experiencia de capacitación más personalizada y eficiente para sus colaboradores operativos y de ventas, según explica Guillermo Garza, CEO de Ozaru.  “Gracias a estas tecnologías, el entrenamiento y supervisión del personal se realiza en menor tiempo, […]

IA puede ahorrar 80 % en seguros para transportistas 

El costo de una póliza de seguro para un embarque con una suma asegurada de 1 millón de pesos que sale de Iztapalapa, Ciudad de México, hacia Villahermosa, Tabasco, costaría alrededor de 20,000 pesos con una custodia tradicional. El mismo viaje tendría un costo de 4,000 pesos aproximadamente (80 por ciento más económico), si se […]

Segutrends recomienda tener cautela con el uso de la IA

Aunque la inteligencia artificial (IA) se ha convertido en un recurso muy popular para un sinnúmero de sectores empresariales, “por lo menos en la industria de los seguros, no es adecuado confiar ciegamente en un instrumento que aún tiene sus aristas. Hay que ser responsable con su uso y  privilegiar el contacto humano que tanto […]

Fundamental, recordar debilidades de la IA y tenerlas en cuenta a la hora de implementarla

La Inteligencia Artificial (IA) está en todas partes y tiene el poder de optimizar los procesos empresariales, así como reducir el tiempo dedicado a tareas que pueden disminuir la productividad general de los colaboradores y el rendimiento empresarial durante su jornada laboral. Las empresas ya la están adoptando para múltiples funciones, ya sea revisando currículos […]

Filtración de datos y pérdidas económicas: el lado oscuro de la IA para las empresas  

A medida que las compañías integran la Inteligencia Artificial (IA) en sus sistemas y procesos, se vuelven más susceptibles a las amenazas cibernéticas, como las filtraciones de datos, los ataques de ransomware y la manipulación maliciosa de la IA.  “La infraestructura de ciberseguridad débil y los recursos limitados para el personal de ciberseguridad exacerban estas […]

Menos de la mitad de las aseguradoras en MX y LATAM han implementado IA

En México y América Latina, menos del 40 por ciento de las aseguradoras ha iniciado la integración de herramientas de Inteligencia Artificial (IA), sobre todo en acciones relacionadas con la tarificación o pricing, recurso empleado para establecer precios de los diferentes productos de acuerdo con tendencias, estadísticas y riesgos.  Esto de acuerdo con estimaciones de […]

Obligaciones éticas y de gobernanza, vitales en el uso de IA generativa en la salud

Para mejorar los resultados y superar las inequidades persistentes en materia de salud, es imperativo que los grandes modelos multimodales, un tipo de tecnología de inteligencia artificial (IA) generativa, cumplan con las obligaciones éticas y de gobernanza para evitar que lleguen a afectar la dignidad y la privacidad de los pacientes, informó la Organización Mundial […]

La Inteligencia Artificial agiliza la atención de siniestros en Autos 

Las compañías de seguros cada día buscan la manera de aplicar la tecnología en sus procesos para satisfacer las necesidades de sus clientes, específicamente durante un siniestro. Por ello, recurren a disrupciones como la Inteligencia Artificial (IA), ya que, mediante esta herramienta se agiliza la atención a sus asegurados, con una experiencia inmediata y precisa, […]

Utilizan IA para ofrecer tarifas dinámicas en seguros para el transporte de carga

El sector asegurador podrá evaluar el riesgo en el transporte de carga y participar activamente en este mercado gracias al uso de la Inteligencia Artificial (IA); además de ofrecer tarifas dinámicas que se calculan con base en el riesgo de cada viaje, lo que garantiza una mayor penetración.    Así lo considera Gianmarco Scarsi, CEO y […]

Un 10 % de las inversiones fintech están relacionadas con empresas impulsadas por IA

El interés por la inteligencia artificial (IA) cobró especial relevancia en el mercado de las inversiones a lo largo de 2023, según lo demuestra Pulse of Fintech H2 2023, el informe semestral que destaca las tendencias globales de inversión en fintech publicado por KPMG, firma multidisciplinaria que provee servicios profesionales de Auditoría, Impuestos y Asesoría. […]

Dudas sobre el poder de la IA, califican este recurso como amenaza más que solución

A pesar de que hay cada vez mayores demostraciones de lo que la inteligencia artificial (IA) puede hacer por el desarrollo y expansión de la industria de los seguros, aún hay resistencia al cambio por parte de personas acostumbradas a trabajar con los procedimientos de la vieja escuela,  quienes además, dudan de las bondades de […]

La IA facilita e impulsa la carrera de agente de seguros

La Inteligencia Artificial (IA) se ha convertido en una poderosa aliada para los agentes de seguros, ya que les permite impulsar su labor diaria y en consecuencia potenciar su negocio como asesores integrales.  A continuación, Softseguros comparte cinco aplicaciones de IA gratuitas que pueden llevar la carrera como agente de seguros al siguiente nivel: Uberflip. […]

Preocupa a los CEO del mundo consecuencias desconocidas de la Inteligencia Artificial

De acuerdo con el estudio global realizado por la consultora EY, los CEO aceptan y reconocen la inteligencia artificial (IA) como una fuerza que les puede proporcionar enormes ventajas; sin embargo, también se sienten preocupados por ciertas desventajas, con lo cual su fe en los beneficios de esta herramienta se ve atenuada dando a una […]

Hay optimismo sobre los beneficios que aporta la IA a las economías de altos ingresos

De acuerdo con un comunicado divulgado por el Foro Económico Mundial (WEF, por sus siglas en inglés), los economistas jefes en el mundo esperan que los beneficios que ofrece la inteligencia artificial (IA) varíen ampliamente entre los grupos de ingresos, y tienen opiniones notablemente más optimistas sobre los efectos en las economías de altos ingresos.  […]

Requiere la Inteligencia Artificial en seguros regulaciones para poder operar eficientemente

Con el fin de poder operar de la manera más eficiente y correcta a favor de todos los involucrados, la Asociación de Ginebra compartió seis recomendaciones que deberían ser tomadas en cuenta dentro de las regulaciones de la Inteligencia Artificial (IA) en seguros.1. Definir cuidadosamente la IALa Inteligencia Artificial debería limitar sus aplicaciones de autoaprendizaje, […]

México recibe 25 % de los ciberataques que sufre América Latina cada año

En promedio, México recibe una cuarta parte de todos los ciberataques que sufre América Latina cada año, de acuerdo con Lenovo Thinkshield 2023, un dato que, sumado a las estadísticas de WTW, revela que las industrias de Salud, Educación y Manufactura son las más afectadas. En el marco de la presentación de la encuesta global […]

Inteligencia Artificial generativa revoluciona el mercado del seguro

La Inteligencia Artificial (IA) generativa ofrece recursos para la innovación de las organizaciones que están revolucionando el mercado. La empresa Accenture enlista  las siguientes  seis tendencias  clave que  desde su perspectiva darán forma  al futuro de la industria de seguros.1.   Experiencia digital del clienteLas aseguradoras tienen una oportunidad sin precedentes para generar confianza con […]

Llaman a pausar el desarrollo de la IA y a trabajar en su uso y regulación  

Diversos científicos y empresarios de The Future of Life Institute presentaron una carta en la que subrayan la necesidad de pausar el desarrollo de la Inteligencia Artificial (IA) con el fin de evitar posibles riesgos y se proceda a trabajar en la generación de regulaciones y políticas públicas apropiadas para garantizar sus alcances y funciones.  […]

Usuarios se muestran dispuestos a basar compras en recomendaciones de inteligencia artificial

A escala global, los consumidores están entusiasmados por las positivas experiencias inmersivas e interactivas que la inteligencia artificial (IA) ofrece. De ahí que el 64 por ciento de esos usuarios está dispuesto a realizar compras basándose en las recomendaciones de esta tecnología.Así lo cree la consultora Capgemini en su más reciente estudio titulado Por qué […]

Uso adecuado de la Inteligencia Artificial aportaría grandes beneficios a la industria del seguro

Si se aplica correctamente, la Inteligencia Artificial (IA)puede dar grandes beneficios a la industria del seguro mejorando la selección de riesgos, la tarificación y la gestión de siniestros, destaca un estudio elaborado por el banco de inversión estadounidense Jefferies. En el reporte, la institución indica que las aseguradoras deberán actuar con cautela para evitar violaciones […]

Sector asegurador está obligado a aprovechar ventajas de la Inteligencia Artificial

Cada vez es más evidente que la Inteligencia Artificial (IA) en el sector seguros se puede convertir en una herramienta muy útil, ya que su objetivo es optimizar y automatizar procesos que generen mejores resultados para los clientes, empleados, así como todo su ecosistema. De acuerdo con Grupo Aico, compañías y bancaseguros llevan años invirtiendo […]

Las aseguradoras inteligentes están modernizando su mainframe ahora

El mercado de consumidores de seguros en la actualidad exige que las aseguradoras tengan dos características: ser ágiles y digitales a escala. Para ello, el mainframe de una aseguradora puede catalizar o inhibir el progreso debido a que muchos mainframes heredados carecen de la agilidad para satisfacer las demandas de las expectativas de los clientes […]