La Inteligencia Artificial agiliza la atención de siniestros en Autos
Las compañías de seguros cada día buscan la manera de aplicar la tecnología en sus procesos para satisfacer las necesidades de sus clientes, específicamente durante un siniestro. Por ello, recurren a disrupciones como la Inteligencia Artificial (IA), ya que, mediante esta herramienta se agiliza la atención a sus asegurados, con una experiencia inmediata y precisa, […]
Un 31 % de líderes empresariales cree que la IA ayudaría a incrementar la productividad de las compañías
De acuerdo con un estudio Índice de Tendencias Laborales 2023 de Microsoft, 31 por ciento de los líderes empresariales cree que la inteligencia artificial ayudaría a incrementar la productividad de las compañías. Y es que el uso de esta herramienta tecnológica en las empresas será un parteaguas hacia el futuro laboral, pues ya se observa […]
Cuidado de la salud para los más necesitados
Para nadie es un secreto que la salud en México está viviendo horas bajas y esa es una de las razones por las que están surgiendo opciones que ofrecen una propuesta de valor adaptada a las necesidades de la sociedad. Meddi es uno de esos casos, ofrecen soluciones oportunas en la atención médica y a […]
Crece mercado Fintech en México un 18.9 % más que en 2022
Datos de la octava edición del Finnovista Fintech Radar México revelan que el ecosistema ha tenido un crecimiento compuesto en el periodo de 2019 a 2023 del 18.4 por ciento. Esto indica que la tendencia del ecosistema se muestra resiliente a los cambios y siguen surgiendo en el país nuevos proyectos y soluciones Fintech a […]
Preocupa a los CEO del mundo consecuencias desconocidas de la Inteligencia Artificial
De acuerdo con el estudio global realizado por la consultora EY, los CEO aceptan y reconocen la inteligencia artificial (IA) como una fuerza que les puede proporcionar enormes ventajas; sin embargo, también se sienten preocupados por ciertas desventajas, con lo cual su fe en los beneficios de esta herramienta se ve atenuada dando a una […]
Requiere la Inteligencia Artificial en seguros regulaciones para poder operar eficientemente
Con el fin de poder operar de la manera más eficiente y correcta a favor de todos los involucrados, la Asociación de Ginebra compartió seis recomendaciones que deberían ser tomadas en cuenta dentro de las regulaciones de la Inteligencia Artificial (IA) en seguros.1. Definir cuidadosamente la IALa Inteligencia Artificial debería limitar sus aplicaciones de autoaprendizaje, […]
Cinco elementos que hacen la transformación digital un éxito
Para entender las claves de la modernización, los desafíos enfrentados de la implantación y cómo hacer de la transformación un éxito, Equisoft le encargó a Datos Insights (anteriormente Novarica) una investigación con operadores que hayan emprendido proyectos de modernización. Esta investigación proporciona la una imagen de cómo los CIOs abordan sus desafíos de modernización y […]
Como la tecnología me ayuda a ser diferente
La 4ta Revolución Industrial (IR#4) empezó a finales de los años 70 con la introducción de las computadoras personales y después con el uso de internet. Desde ese entonces, el uso práctico de la tecnología se ha vuelto la herramienta predilecta de los grandes nuevos negocios que han dado pie a las nuevas inmensas fortunas. […]
Innegable, el efecto de las redes sociales en la comunicación con el cliente
En la era digital, la forma en que los agentes de seguros interactúan con los clientes ha experimentado una transformación significativa con la incorporación de las redes sociales en sus estrategias de atención al consumidor. Y si bien hay debates sobre si WhatsApp (WA) se considera una red social en sí misma, su efecto en […]
Una falla humana marca el inicio del 95 % de los ataques de ransomware
A últimas fechas, el ransomware ha causado pérdidas millonarias a organizaciones y gobiernos, sin contar con la afectación de millones de datos personales o información confidencial que ha sido expuesta. Pero, lo más grave, es que el 95 por ciento de tales ataques o secuestro de datos inician con una falla humana. Así lo reveló […]
Inteligencia Artificial generativa revoluciona el mercado del seguro
La Inteligencia Artificial (IA) generativa ofrece recursos para la innovación de las organizaciones que están revolucionando el mercado. La empresa Accenture enlista las siguientes seis tendencias clave que desde su perspectiva darán forma al futuro de la industria de seguros.1. Experiencia digital del clienteLas aseguradoras tienen una oportunidad sin precedentes para generar confianza con […]
Asegurar equipos electrónicos, indispensable para la tranquilidad de sus usuarios
Con el auge de la tecnología y la digitalización en el mundo, los aparatos electrónicos como celulares, computadoras y tablets, han ganado cada vez más terreno en la vida cotidiana -tanto que se utilizan no sólo como dispositivos para diversión y esparcimiento sino que significan herramientas de trabajo que muchas veces contienen datos sensibles de […]
Pruebas de microbioma pueden mejorar diagnóstico y tratamiento de enfermedades
Día con día, la ciencia evoluciona en beneficio de los seres humanos. En la actualidad, las pruebas de microbioma están teniendo un efecto significativo en la industria de la salud, que observa un mundo de posibilidades para mejorar el diagnóstico, tratamiento y prevención de enfermedades, según revela la Asociación HealthTech México (AHM).La agrupación destaca también […]
Urgente que el sector asegurador aumente la inversión en ciberseguridad antes que se rezague
Los ataques cibernéticos van en aumento y pese a que aún no se han percibido en volúmenes grandes, es un riesgo que la industria aseguradora debe contener. De ahí que el sector esté obligado a incrementar su inversión en ciberseguridad porque, de lo contrario, con los constantes desarrollos tecnológicos quedarán rebasados y su vulnerabilidad se […]
Apremia crear un marco regulatorio que norme el uso ético de la Inteligencia Artificial: EY
La Inteligencia Artificial (IA) ha alcanzado tal nivel de desarrollo e injerencia en las organizaciones y en la vida de las personas, que las compañías desarrolladoras se han visto en la necesidad de trabajar paralelamente en la creación de regulaciones que establezcan con claridad el uso ético y los límites para explotar esta tecnología, señala […]
Aseguradoras que aprovechen el uso de la tecnología ganarán frente a su competencia
Aprovechar el uso de la tecnología a favor de una empresa es lo que le dará diferentes ventajas competitivas frente a otros negocios de manera exponencial; ya que al entender cómo desarrollar y trabajar en conjunto con herramientas como la Inteligencia Artificial generativa hará más eficientes los procesos de trabajo y atraerá mayores inversiones. Para […]
Open Insurance acelerará la forma de hacer negocios en la industria, advierte especialista
La implementación de Open Insurance en la industria aseguradora mexicana permitirá el acceso a productos y servicios de una forma más fácil, además de incrementar la penetración de mercado que, hoy en día, continúa por debajo de las expectativas.Dicha afirmación fue expresada por Esteban Hernández, Business Director de GFT México, quien en entrevista exclusiva con […]
Millones de ciberataques cotidianos exigen habilidad y herramientas para mitigarlos
El hecho de que una empresa sea víctima de un ciberataque y que éste sea considerado un error interno es una percepción desenfocada. Actualmente, las modalidades para perpetrar este tipo de ilícito son tan variadas, que a cada minuto se concretan millones de ataques, por lo que es muy probable que en algún punto cualquiera […]
Con un seguro Cibernético, la capacidad de respuesta rápida radica en el proceso de reclamación
Los cibercriminales desarrollan y mejoran continuamente técnicas que les permiten alcanzar ganancias a través de la afectación a la infraestructura digital de las organizaciones, las cuales deben entender el panorama y considerar las mejores prácticas para hacerle frente a esta situación de una manera informada, como el hecho de saber que cuando las empresas cuentan […]
Surge alianza para fortalecer seguros inclusivos y financiamiento de riesgos
La Asociación Insurtech México (AIM) y el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD) firmaron el 29 de junio una alianza orientada a diseñar e implementar una estrategia de fortalecimiento de capacidades para el sector insurtech en México, sobre todo en materia de inclusión, seguros inclusivos, financiamiento de riesgos, sostenibilidad y contribución a […]
Compañías de seguros deben aprovechar el mercado potencial del metaverso
La digitalización y la evolución de los negocios llegaron para quedarse. Un gran ejemplo de ello es el metaverso, un entorno multiusuario que fusiona la realidad física con la virtualidad digital en el que las empresas pueden ofrecer productos y servicios. Si lo trasladamos al sector asegurador, es un escenario ideal para promover los instrumentos […]
Usuarios se muestran dispuestos a basar compras en recomendaciones de inteligencia artificial
A escala global, los consumidores están entusiasmados por las positivas experiencias inmersivas e interactivas que la inteligencia artificial (IA) ofrece. De ahí que el 64 por ciento de esos usuarios está dispuesto a realizar compras basándose en las recomendaciones de esta tecnología.Así lo cree la consultora Capgemini en su más reciente estudio titulado Por qué […]
Busca IA optimizar procesos para generar mejores resultados para el ecosistema asegurador
Cada día son más las ventajas que la Inteligencia Artificial (IA) ofrece a los seres humanos para desarrollar cualquier tipo de tareas; y en caso concreto del sector seguros, cada vez es más útil debido a que puede optimizar y automatizar procesos que generen mejores resultados para los clientes, empleados, así como todo su ecosistema. […]
Uso adecuado de la Inteligencia Artificial aportaría grandes beneficios a la industria del seguro
Si se aplica correctamente, la Inteligencia Artificial (IA)puede dar grandes beneficios a la industria del seguro mejorando la selección de riesgos, la tarificación y la gestión de siniestros, destaca un estudio elaborado por el banco de inversión estadounidense Jefferies. En el reporte, la institución indica que las aseguradoras deberán actuar con cautela para evitar violaciones […]
Aunque tecnologías digitales mejoran la gobernanza, es vital que la autoridad vigile la gestión de riesgos
Las tecnologías digitales pueden mejorar la supervisión e implementación de requisitos de gobernanza en las organizaciones; no obstante, es trascendental que las autoridades de supervisión y regulación presten la debida atención a la gestión de los riesgos asociados. Lo anterior forma parte del mensaje central que promueve la Organización para la Cooperación y el Desarrollo […]
Instalación de dispositivos satelitales en vehículos automotores disminuyen costos de seguros
A últimas fechas, los servicios satelitales para detección de robo vehicular se han vuelto relevantes no sólo en la prevención de delitos como el robo de automóviles, sino que los propietarios de las unidades con un dispositivo satelital instalado pueden obtener seguros más económicos, así como una reducción en deducibles u otros beneficios que diversas […]
Crean aplicación que impulsa el cuidado de la salud y la tangibilización del seguro
Entre los desafíos de las compañías de seguros está no sólo lograr que los seguros lleguen de las más variadas e innovadoras formas de consumo, sino también que el usuario perciba de manera tangible el valor de la cobertura que compró. Alcanzar este efecto en el asegurado es lo que motivó a la aseguradora Chubb […]
Invertir en estrategias digitales bien diseñadas dará a aseguradoras una ventaja competitiva
La tecnología tiene un gran potencial para mejorar la eficiencia, rentabilidad y experiencia del cliente en la industria aseguradora. Por esa razón, las compañías y corredurías que inviertan en ella y en estrategias digitales bien diseñadas tendrán una ventaja competitiva y aumentarán su cuota de mercado en el cada vez más digitalizado sector seguros. Esta […]
Ajustadores de seguros transforman su labor en la era tecnológica
Con la introducción de plataformas y herramientas tecnológicas, la forma en que se efectúa el ajuste de un siniestro ha evolucionado considerablemente. Los ajustadores de seguros hoy tienen acceso a herramientas tecnológicas que les permiten realizar su trabajo de manera mucho más eficiente y precisa, lo que favorece en que los tiempos de atención, costo […]
La tecnología en coberturas de asistencia mejora el servicio hacia el asegurado
Las coberturas de asistencia son un complemento ideal en los seguros. No obstante, para entregar un valor agregado es imperativo que las compañías incorporen herramientas tecnológicas que le faciliten el uso al usuario y con ello se mejore la experiencia del servicio, afirmó Roberto Pedroza, CEO de Light IT. En entrevista con El Asegurador, Pedroza […]
Expertos advierten que la ciberseguridad debe ser parte de la estrategia de negocio de startups
Los ataques cibernéticos se han incrementado en todo el mundo; y por ese motivo, las empresas, sobre todo las startups, deben considerar a la ciberseguridad como parte fundamental de su estrategia de negocio, pues de ello depende la continuidad de su operatividad, la protección de datos internos y de sus clientes, su seguridad económica, la […]
Reclamos improcedentes en salud representan, en algunos casos, hasta 35% de las indemnizaciones
Las fugas económicas que las aseguradoras tienen por el pago de siniestros improcedentes, atribuibles al error humano administrativo o al fraude, llegan a consumir cantidades importantes de dinero que las instituciones de seguros no debieron pagar, y que repercute en los costos de las coberturas. En Reino Unido, una aseguradora descubrió, al hacer un análisis […]
Aseguradoras deben migrar completamente hacia la nube para dar paso a la innovación tecnológica
La Inteligencia Artificial generativa está revolucionando no solo el entretenimiento (como la creación de imágenes de todo tipo), sino transformando la manera de operar los negocios al hacer más eficientes algunos procesos y formas de trabajo; y, por supuesto, la industria aseguradora no podía quedarse fuera de todo este movimiento. Sin embargo, cabe destacar que, […]
El cibercrimen ya es un negocio de más de 6 bdd
La industria del cibercrimen, la cual genera unos 6 billones de dólares anuales, se está reorganizando a manera de empresa, lo que ha impulsado su crecimiento, advirtió Borja Rosales, especialista en seguridad cibernética de Kela Group, durante el webinar La industria del Cibercrimen: Dark Web, organizado por Delta Protect. Durante el evento, Borja Rosales explicó […]
Sector seguros debe crear coberturas adaptadas a los riesgos de los vehículos eléctricos
La industria de vehículos eléctricos (EV, por sus siglas en inglés) está evolucionando y las coberturas tradicionales de seguros de Autos no son suficientes para capturar con precisión los riesgos que dichos coches traen consigo. Por esa razón, el sector asegurador tendrá que incorporar modelos de riesgos que se centren en las particularidades, experiencia de […]
Pymes pierden casi 2.8 millones de pesos en caso de un hackeo
La creciente digitalización de las empresas las expone a un mayor riesgo de ataques cibernéticos sin importar su tamaño, ya sean grandes corporativos, startups o Pymes; en caso de un hackeo, estas últimas podrían enfrentar pérdidas económicas de hasta 155,000 dólares en promedio, es decir, casi 2.8 millones de pesos, según datos de Kaspersky. En […]
Sólo una de cada 10 aseguradoras ha adoptado la firma digital en contratos y atención de siniestros
A pesar de que la firma electrónica es un recurso legal reconocido y autorizado para efectuar operaciones entre aseguradoras, agentes y asegurados, su adopción ha sido lenta, en gran medida debido al arraigo de la firma autógrafa. Se estima que sólo 10 por ciento de las aseguradoras tiene implementada esta modalidad en sus procesos […]
Digitalización, el principal reto de las empresas familiares mexicanas, según PwC
La conexión a internet y las herramientas tecnológicas permitieron a muchas empresas familiares a continuar operando pese a las medidas de confinamiento derivadas de la diseminación del virus SARS-CoV-2. No obstante, dichas organizaciones reconocen que aún no cuentan con una adecuada estructura digital que les permita evolucionar su negocio. Así lo cree PwC (PriceWaterhouseCoopers), firma […]
Los sistemas de gestión de reclamaciones basados en IA pueden ser engañados, revela informe de Swiss Re
Desde la apertura de vías fluviales previamente congeladas en el Ártico hasta la manipulación de la inteligencia artificial por parte de piratas informáticos, el panorama de riesgos emergentes es multifacético, según los hallazgos de la 11ma edición del informe SONAR de Swiss Re, que revela que en los seguros de automóviles, los sistemas de gestión […]
Integrar equipos con talento híbrido, una tendencia en auge en las empresas de América Latina
La revolución tecnológica está permeando el mercado laboral a niveles inimaginables y redefiniendo roles dentro de las distintas áreas de las compañías en América Latina. “En el caso de la tecnología, estamos ante el surgimiento de nuevas necesidades de integración entre distintas especializaciones para dar una respuesta más completa al nuevo mundo que enfrentamos”, señaló […]
El futuro de la salud en AL necesita el rediseño de su modelo y el impulso a su interoperabilidad
El futuro de la industria de la salud en América Latina necesita rediseñar su modelo operacional, de manera que el usuario y cada una de sus necesidades estén en el centro, logrando con ello tener un mayor poder de decisión e influencia, así como suficiente cantidad de información y de canales de comunicación para tomar […]
Sector asegurador está obligado a aprovechar ventajas de la Inteligencia Artificial
Cada vez es más evidente que la Inteligencia Artificial (IA) en el sector seguros se puede convertir en una herramienta muy útil, ya que su objetivo es optimizar y automatizar procesos que generen mejores resultados para los clientes, empleados, así como todo su ecosistema. De acuerdo con Grupo Aico, compañías y bancaseguros llevan años invirtiendo […]
Experiencias inmersivas del metaverso implican diversos retos de adopción
El potencial comercial que podría desencadenar la inversión y exploración de experiencias inmersivas en el metaverso genera cada vez más interés en las empresas por sumarse a este nuevo espacio de interacción entre personas, marcas y servicios. De hecho, el 77 por ciento de los consumidores espera que este naciente mundo virtual influya en su […]
Saber venderse y usar la tecnología, entre las claves para abrirse paso en los seguros
Una de las tareas más complicadas para abrirse paso como agente en el mundo del seguro es dar los primeros pasos para la conformación de una cartera sólida, creciente, rentable y que asegure la permanencia del intermediario en esta actividad. Sin embargo, encontrarlos no es cosa fácil. Supone un reto ante el cual la empresa […]
Empresas mexicanas no están bien preparadas para mitigar ciberataques
De acuerdo con el informe Future Risk Report 2022, más de la mitad de los mexicanos (52 por ciento), considera que las empresas no están bien preparadas para mitigar un ciberataque, amenaza que además es el segundo riesgo emergente más preocupante. En concordancia con esta percepción de los participantes del estudio realizado por Grupo AXA […]
Digitalización mantiene a flote a las empresas, pero no impulsa su crecimiento
El comportamiento del consumidor está cambiando más rápido de lo que las empresas pueden seguir y la transformación digital los ayuda a mantener el ritmo, más no a adelantarse: 97 por ciento de los ejecutivos cree que los esfuerzos de digitalización los están ayudando a mantenerse a flote, pero sin impulsar un nuevo crecimiento. Así […]
Básico, interconectar ambientes físico y digital para ofrecer un servicio integral en seguros
Los entornos digitales y presenciales están destinados a coexistir y no a que uno sea sustituido por el otro. Ésa es claramente la tendencia de comercialización y servicio luego de que la sociedad y las empresas de todos los giros atravesaron por un escenario pandémico que aceleró el uso de los canales digitales y de […]
El seguro Ciber debe ir más allá de la póliza
La póliza de seguros debe ser un complemento que forme parte de todo el proceso de prevención del riesgo cibernético, es decir, se debe trabajar en la asesoría y análisis previos para que la cobertura simplemente haga frente a un evento del cual no se haya tenido un control exhaustivo; por ejemplo, al cometerse un […]
Metaverso, una visión de la próxima iteración de internet
Para Neil Barbour e Ian Huges, analistas e investigadores de S&P Global, el metaverso es una visión de la próxima iteración de internet: esto es, un espacio virtual 3D único, compartido, inmersivo y persistente donde los humanos y las máquinas interactúan entre sí y con los datos, mejorando el mundo físico y también reemplazándolo. Sin […]
Las aseguradoras inteligentes están modernizando su mainframe ahora
El mercado de consumidores de seguros en la actualidad exige que las aseguradoras tengan dos características: ser ágiles y digitales a escala. Para ello, el mainframe de una aseguradora puede catalizar o inhibir el progreso debido a que muchos mainframes heredados carecen de la agilidad para satisfacer las demandas de las expectativas de los clientes […]
Administrar el tiempo y la cartera de forma híbrida, tendencia en los agentes de seguros
Los agentes de seguros pusieron a prueba su capacidad de adaptación durante la pandemia, y ahora enfrentan un panorama comercial muy distinto al de hace tres años. De esta manera, hoy el desafío principal consiste en que logren administrar con pericia la cartera de forma híbrida, ya que probado está que el uso adecuado […]
Transformar la póliza tradicional en credencial digital abatiría costos y tiempos de espera
Entre los diversos pasos que aún hay que dar hacia la modernización tecnológica del sector asegurador, uno de los más representativos es transformar la póliza tradicional de seguros en una credencial digital. Lograr tal cometido representaría un avance contundente hacia la agilización y simplificación de los servicios de aseguramiento; aunque el desafío radica en […]
Ser sustentable y digital, vital para restaurar la confianza en las empresas
Las organizaciones que capitalicen a largo plazo los cambios derivados de la covid, se enfoquen en construir un entorno laboral incluyente y negocios más sustentables y adopten la transformación digital serán las más sólidas y exitosas, que aún proyecta incertidumbre pero en el que se avizora mayor optimismo que en los años previos. Así lo […]
Venta de seguros en línea no despega por desconocimiento y desconfianza
A pesar de que la covid aumentó la conciencia de la sociedad mexicana acerca de los riesgos para la salud y evidenció el benéfico papel que desempeñan los productos y servicios distribuidos por la industria aseguradora, la venta de seguros en línea sigue sin despegar en México por desconocimiento, desconfianza y una experiencia de consumo […]
HDI SEGUROS inaugura en Querétaro su nuevo Centro de Atención Figital
Bajo un enfoque “Figital”, el cual combina la tecnología con la experiencia humana que siempre los ha caracterizado, HDI SEGUROS inauguró el pasado 8 de marzo sus nuevas oficinas en la ciudad de Querétaro. Este espacio, que destaca por su sustentabilidad e innovación, será la casa de sus agentes y a su vez brindara una […]
Policysense revoluciona la transformación digital del seguro en América Latina
La innovación es uno de los pilares en la nueva era de los negocios y el sector asegurador no es la excepción. Por ello, In Motion se posiciona como uno de los protagonistas de la transformación que requiere esta industria con una solución que cambiará radicalmente a la cadena de valor del seguro. Miguel Alfonzo, […]
Redefinen las bases del sector asegurador con predicción y prevención
Las acciones de seguridad efectuadas en tiempo real están por convertirse en una estrategia obsoleta dentro del campo de los riesgos. El sector asegurador está cerca de recibir a un jugador que podría cambiar las bases tradicionales de las pólizas y de los modelos de las compañías que compiten en el sector, con la ayuda […]
La reconfiguración del trabajo del agente a partir de la tecnología – HDI SEGUROS
Beneficios para empleados, wellness y ciberseguridad, entre tendencias del sector asegurador para 2023
De acuerdo con información de Interesse, consultores en seguros y fianzas, de 2020 a la fecha, los beneficios para empleados, el wellness y la ciberseguridad se han convertido en las tres tendencias del sector asegurador que las empresas deben adoptar para sus empleados y que continuarán siendo inclinaciones importantes para 2023. Interesse detalla también la […]
Centennials y millennials, los nuevos protagonistas de las PyMEs postpandemia
El emprendimiento en México toma un nuevo rumbo, luego de los momentos más duros de la pandemia y con la inflación como el principal desafío. Uno de ellos es encabezado por millennials y centennials y tecnología como punta de lanza para adaptarse e innovar, pues seis de cada 10 nuevos negocios cuenta ya con, por […]
El seguro de Autos a través de una mirada electrónica en el tiempo
Era el año de 1990, cuando iniciaba operaciones en México una empresa que realizaba las valuaciones de los daños en los autos colisionados para algunas compañías, esto a través de un software instalado en un equipo portátil, iniciando así la era electrónica dentro del sector asegurador, destacaba también el uso de los celulares y el […]
Los seguros indemnizatorios y la ventana de oportunidad para las insurtech
En buena medida gracias al incremento en el abanico de opciones e innovación de las insurtech, el interés en los seguros ha aumentado. Además, las insurtech utilizan análisis de datos para evaluar mejor los riesgos y ofrecer cobertura personalizada, lo que lleva a tasas más asequibles para los asegurados. Ello permite gestionar el riesgo y […]
Un traje a la medida en materia de salud: El multicotizador de Gastos Médicos Mayores
Al día de hoy el desarrollo tecnológico ha evolucionado de manera constante en los últimos 20 años en todas las industrias y el sector seguros no es ajeno a esta evolución. Desde hace tiempo se ha gestado un cambio cultural donde los clientes exigen comparar y en el caso de seguros requieren tener alternativas de las mejores coberturas, condiciones y precios que puedan encontrar disponibles. Por otro […]
Necesitan aseguradoras de Vida maximizar la personalización en sus productos
Maximizar la personalización en sus productos con el fin de que los clientes se sientan mejor atendidos en cuanto a sus necesidades así como buscar la excelencia operativa a través de la digitalización en sus procesos, son dos de los esfuerzos que las aseguradoras de Vida necesitan implementar para poder afrontar los desafíos a los […]
Tendencias de consumo revalorizan conexión humana
El año 2023 enfrenta retos económicos ante una marcha forzada de los gobiernos y las empresas por impulsar la reactivación, cuestión que se ha agravado con un 5.8 por ciento de tasa de inflación anual. En medio de este panorama resalta la necesidad de entender las tendencias que, debido a la tecnología y al Gran […]
¿Cómo crear experiencias digitales memorables para el consumidor?
Los resultados de un sondeo elaborado por la empresa HubSpot revelan que 65 por ciento de los consumidores afirma que la experiencia que encuentran en un sitio web es un factor “muy importante” para recomendar una marca; mientras que 75 por ciento espera que las nuevas tecnologías creen experiencias memorables y mejores, de ahí que […]
Se estima que en 2023 las inversiones en tecnología crezcan exponencialmente
Debido a que cada vez es más valorada por las organizaciones de todos los giros el poder que tiene la información como factor de ventaja competitiva, se estima que en 2023 crecerán exponencialmente las inversiones en tecnologías de analíticos, aprendizaje automático e inteligencia artificial, entre otros, con el objetivo de convertirse en una organización que […]
Llega un seguro digital contra asaltos comunes en México
Con el objetivo de proteger pertenencias, retiros de efectivo y compras, Mercado Pago y BNP Paribas Cardif en México se unen para ofrecer un seguro de pertenencias protegidas 100 por ciento digital, lo que representa el ingreso de la app de servicios financieros al mundo insurtech. Mediante un comunicado, las empresas participantes dieron a conocer […]
Servicios y plataformas de telecomunicaciones vivirán un 2023 retador
Anuncian tecnología que acelerará la suscripción de riesgos y contratación de garantías 100 % online
Digitalización y una Generación Z disruptiva marcarán las tendencias de consumo en 2023
Cómo las aseguradoras pueden avanzar hacia la madurez en Inteligencia Artificial
Más del 70 % de empresas mexicanas aumentará su presupuesto para protegerse de cibercriminales en 2023
Empresas basadas en las capacidades de la nube descubren opciones para satisfacer sus requerimientos
Ven especialistas en la credencial digital autosoberana el futuro de la identificación
Se perfila blockchain como la tecnología que revolucionará al sector asegurador
La tecnología 5G comienza a revolucionar la atención de la salud en A.L.
La telemedicina otorga grandes beneficios a colaboradores y empresas
En el ajuste, ni tecnología ni rapidez deben obrar en contra de una indemnización justa
¿Cómo lograr la excelencia operativa en el sector seguros?
En México el 85% de la población tiene acceso a un teléfono inteligente, lo que permite disfrutar la inmediatez de servicios “On-demand”. Los modelos de negocio en empresas de creación reciente, es decir, las que empezaron a operar a partir del 2000, cuentan comúnmente con esta característica en su ADN, lo que significa que aquellas […]
Metaverso: la próxima ola de cambio digital
Una buena gestión de los procesos impacta en la atención al cliente
6 ventajas de BPO para el sector asegurador
El impacto de la transformación digital en el sector asegurador ha obligado a muchas organizaciones a adoptar tecnologías innovadoras para hacer frente a los retos operativos del mercado. Ante este panorama, muchas organizaciones han puesto el foco en la importancia de adoptar mo- delos de externalización de procesos ágiles y flexibles. La externalización de procesos […]
Ventajas de la externalización de procesos en el sector asegurador
La transformación acelerada del sector asegurador requiere estar preparado para enfrentar diversos desafíos. Uno de ellos es eficientar los procesos operativos que permitan a las empresas aseguradoras dar res- puesta ágil a usuarios cada vez más exigentes manteniendo estrictos controles de seguridad, transparencia y eficiencia operativa. Esto, ha ocasionado que en los últimos años las […]
El negocio asegurador requiere de sistema Core para optimizar su operación
La operación de una compañía de seguros está centrada en el sistema Core, ya que les permitirá mantenerse vigentes en el mercado y a su vez atender de forma óptima a sus clientes. Por ello, acelerar la innovación y mejorar la experiencia con plataformas modernas es, hoy en día, la prioridad de de las instituciones […]
Tips de ciberseguridad para mitigar riesgos del teletrabajo
Los cibercriminales saben que, mientras más personas estén conectadas a internet, más maneras tienen para tomar ventaja de las vulnerabilidades de la red y de los errores que puedan cometer las personas, todo ello con el objetivo de arrebatar información personal y protegida. Debido a esta situación y en el marco de una época en […]
Tecnología Blockchain transformará los negocios y aportará hasta 1.76 billones de dólares a la economía mundial en 2030
De acuerdo con la consultoría PwC y su informe Time for trust, la tecnología Blockchain puede aportar a la economía mundial hasta 1.76 billones de dólares y 40 millones de empleos para 2030 a través de cinco principales aplicaciones que están ayudando a las empresas de todos los mercados (incluyendo atención sanitaria, servicios públicos, industria […]
Las insurtech somos aliados, no competencia para el seguro: Hugues Bertín
Las insurtech no son competencia de las aseguradoras ni de los agentes de seguros, sino entidades aliadas altamente colaborativas cuyo objetivo es fortalecer la cadena de valor del seguro. Erradicar esa creencia es fundamental; y más ahora cuando la pandemia suscitó en la sociedad y en las empresas la necesidad de adquirir y proveer productos […]
Consumidores exigen a banca tradicional colaborar con fintech para satisfacer sus nuevas necesidades
Para continuar siendo competitiva y atractiva para los consumidores, la industria financiera -específicamente la banca tradicional- debe crear alianzas con fintech que trabajen en ofrecer experiencias centradas en los clientes. Esto, debido a que los consumidores buscan cada vez más un servicio hecho a la medida y que satisfaga todas sus necesidades sin tener que […]
IA aumenta eficiencia, previene fraudes y permite diseñar nuevas coberturas en sector seguros
Las aplicaciones basadas en inteligencia artificial (IA) en el sector de los seguros están mejorando el servicio al cliente, aumentando la eficiencia, proporcionando una mayor comprensión de las necesidades de los consumidores y previniendo transacciones fraudulentas. Por tanto, se espera que dicha disrupción ayude a las aseguradoras a predecir el riesgo con mayor precisión y […]
Ventajas del uso de la telemedicina en tiempos de pandemia
A raíz de la emergencia sanitaria ocasionada por la COVID-19, el mundo tuvo que modificar sus hábitos haciendo del confinamiento una parte esencial de la vida -por lo menos durante algunos meses-. Por ello, muchas industrias migraron sus ofertas hacia un modelo digital. Claro ejemplo de esto es la telemedicina, una alternativa para que la […]
El trabajo remoto no significa que haya que descuidar la ciberseguridad
La contingencia sanitaria que está viviendo la población mundial a causa de la pandemia por COVID-19 ha orillado a las empresas a implementar el home office y el teletrabajo; sin embargo, esta situación no implica que podamos descuidar la seguridad de la información, ya que esta debilidad puede ser aprovechada por ciberatacantes mediante distintas […]
El uso de datos digitales impulsará la evolución del actual modelo asegurador
La disponibilidad de dispositivos con acceso a internet y conectividad universal ha cambiado el comportamiento de los consumidores y sus expectativas, sobre todo entre las generaciones más jóvenes. Ahora los consumidores, empoderados con información facilitada digitalmente, esperan un rápido acceso a los contenidos de las empresas, transparencia y una experiencia de compra más personalizada […]
Teletrabajo, oportunidad para que empresas y personas despunten
La propagación del SARS-CoV-2 ha generado que industrias y compañías de todos los tamaños enfrenten un sinfín de nuevas amenazas que indudablemente provocan un escenario financiero enrarecido, así como la irrupción de nuevos riesgos; sin embargo, aquellas organizaciones que logren instrumentar el teletrabajo como una práctica corporativa integral para reinventar sus modelos de […]
Al alza riesgos cibernéticos por teletrabajo; Pymes mexicanas, sin planes para mitigar amenazas digitales
En México, siete de cada 10 pequeñas y medianas empresas (Pymes) reconoce que no cuenta con planes en materia de ciberseguridad; por esa razón, dicho segmento empresarial se perfila como el sector más vulnerable de sufrir ataques cibernéticos, sobre todo porque desde que inició la pandemia de la COVID-19, modalidades colaborativas como el teletrabajo […]
Comprar tecnología no convierte en disruptiva a una empresa
Las aseguradoras han invertido millones de pesos para convertirse en una industria tecnológica, pero han omitido que, para serlo, primero hay que transformar cada uno de los procesos de la organización. Adquirir tecnología no te hace avanzado, y menos si en tu procedimiento habitual continúas pidiendo una y otra vez los mismos datos, imprimiendo, […]
Tecnología revolucionará al seguro Agrícola; implementarla hará más eficaz el ajuste de daños
La incorporación de nuevas tecnologías en los procesos de suscripción y siniestros y en el diseño de nuevos productos aumentará considerablemente el rendimiento y la eficiencia operacional del seguro Agrícola, informó Rodrigo Soares, Agro Underwriter de Swiss Re. En el marco de las XVII Jornadas de Seguro y Reaseguro 2020, organizadas por la reaseguradora de […]
Inteligencia artificial, arma para mitigar los ataques cibernéticos
Los ataques cibernéticos son cada vez más frecuentes en México. Se estima que 1.5 millones de mexicanos son afectados por ciberataques a diario, lo que genera pérdidas de hasta 110,000 millones de dólares, informó la empresa de tecnología y telecomunicaciones Mer Group. Con el afán de frenar estas prácticas ilícitas, las empresas tecnológicas han buscado […]
México debe buscar opciones para explotar tendencias digitales
En México, las compañías realizan actualmente esfuerzos de transformación digital que les permitan conocer y acercarse más a sus clientes y así presentarles una oferta más personalizada. En el futuro próximo, la intención es adaptarse más fácilmente a las tendencias que están cambiando el rumbo del sector, concluyó un estudio presentado por la consultora EY […]
Evalúan la conveniencia de agrupar los ataques cibernéticos en un nuevo ramo de seguros
Las eventualidades de índole cibernética cada vez son más frecuentes tanto en empresas como en personas; pero, por ser un concepto nuevo y totalmente diferente de lo que se observa hoy en Daños, resulta imperativo que sea tratado como un nuevo ramo, con el objetivo de diseñar coberturas especializadas en la administración de los riesgos […]
En Autos, automatización mitigará fraudes y mejorará experiencia del cliente
La automatización de procesos se perfila como un elemento clave para que el seguro de Autos evolucione, ya que con la implementación de este modelo operativo las aseguradoras alcanzarán una atención de siniestros mucho más rápida y transparente con el fin de mitigar fraudes y mejorar la experiencia del usuario, afirmó Dan Donovan, Head of […]
El seguro desde el emprendimiento fintech e insurtech
Robotizar instituciones de salud, la apuesta para aumentar su competitividad
Dentro del sector de la salud, procesos rutinarios como los registros clínicos e históricos del paciente, así como el registro de proveedores, muestran un rezago tan alto en su eficiencia que alteran los tiempos que debería consumir una atención médica eficaz para el enfermo. Ante este déficit en la calidad de los servicios, los desarrolladores […]
Busca Flotify.mx acompañar a los agentes en soluciones de miniflotillas para sus clientes
Uno de los segmentos de la sociedad que han sido tradicionalmente poco atendidos por el sector asegurador en México es el de las pequeñas y medianas empresas. Las soluciones que existen para ellas son insuficientes, y los mecanismos para acercárselas no han sido eficaces. La tintorería, la panadería, los despachos que van abriéndose paso en […]
Alto costo y escaso capital humano frenan digitalización del sector salud
La evolución de los servicios hospitalarios tiene como principal característica la capacitación del paciente y su integración por medio de ecosistemas interconectados que son impulsados por disrupciones como la telemedicina y la inteligencia artificial; sin embargo, el alto costo de estas innovaciones y el escaso capital humano para operarlas son los principales obstáculos que frenan […]
Bienvenido, el ajuste con uso de la tecnología, pero sin marginar la ética
La tecnología representa un avance importante en la labor del ajustador, un apoyo para transparentar su tarea y cumplir y validar las buenas prácticas sin perjuicio de su deber de ser ético, independiente y profesional. Este actor es indispensable en la cadena de valor del seguro, ya que será la diferenciada atención que brinde lo […]
Tend 2020: Tendencias aplicadas al cierre de ventas en la sociedad digital
Los cambios globales en la sociedad digital modifican la experiencia del cliente y sus decisiones. El mercado se estudia en función de los comportamientos que son registrados por el Big Data, lo que significa que es posible marcar tendencias a partir de la demanda de información de los usuarios. En tal sentido, nos encontramos con […]
Malos hábitos que empeoran la salud abren la puerta a ecosistemas digitales
La creciente prevalencia de enfermedades cronicodegenerativas no transmisibles causadas por un estilo de vida desordenado y los riesgos de comportamiento relacionados conducen cada vez más a mayores costos y peores resultados de salud, especialmente cuando la atención es poco eficiente, detalla el estudio Ecosistemas de salud: hacia una experiencia integral del paciente, la más reciente […]
Contratos digitales, alternativa para reducir costos e incrementar ventas
Inteligencia artificial, potente arma para revolucionar la propuesta de valor de los agentes
Digitalización inminente obliga a los agentes a refundar su oficio
En la actualidad, los canales de distribución están experimentando cambios vertiginosos y muy difíciles de asimilar; por esa razón, y ante la inminente digitalización que sufren algunos ramos de seguros, es obligatorio que los agentes refunden su oficio, que en muchos aspectos es más bien tradicional o conservador, y asuman un papel mucho más […]
No más papel: los agentes de seguros deben evolucionar
Riesgos emergentes exigen de la autoridad una regulación con sentido
Para que el regulador tenga un papel que contribuya al desarrollo del aseguramiento de los riesgos emergentes (conjunto de amenazas que aún está plagado de incertidumbre), es necesario que autoridades y aseguradores sumen voluntades y con apertura propicien el diálogo y el análisis y entendimiento de los escenarios que desencadenan tales riesgos. De esa manera […]
¿Qué pasaría si Amazon hubiese entrado al mercado financiero hace tres años?
A muchos líderes de servicios financieros del mundo les inquieta pensar qué pasaría si los gigantes de la tecnología como Amazon o Google se sumaran como competidores en su industria mañana, y la respuesta es que ya existe un país donde esto ha sucedido: China y se trata de un sitio en el cual la […]
La transformación digital y cómo la industria de los seguros debe adaptarse
¿Cómo la revolución digital y las nuevas tecnologías cambian nuestros negocios y nuestras costumbres? Día a día escuchamos hablar de la digitalización, no solo en el mundo de los seguros, sino prácticamente en todas las industrias, y sobre cómo ésta impacta en nuestras actividades cotidianas. Pero ¿qué es realmente esta revolución digital? Este proceso es […]
Incomprensión tecnológica ralentiza desarrollo del seguro
La resistencia de generaciones no habituadas y hasta desconfiadas del beneficio que conlleva usar la tecnología, la falta de visión o compresión de los líderes acerca de que el mundo cambió y que ya nada no es como antes, incluidas las preferencias de compra de los consumidores, siguen formando parte de las grandes barreras que […]
Ciberataques costarán 5.2 billones de dólares a las empresas en cinco años
Como consecuencia de la irrupción de modelos de negocio basados en la economía digital, que ahora enmarca nuestra vida toda, durante los próximos cinco años los ciberataques les costarán a las empresas de todo el orbe 5.2 billones de dólares, por lo que es imperativo que las organizaciones, independientemente de su tamaño, pongan en marcha […]
Aseguradoras que no sean disruptivas quedarán obsoletas y en el olvido (primera parte)
Joseph E. Stiglitz, autor del libro Cómo hacer que funcione la globalización, piensa que este sistema llegó a los países ricos mediante organizaciones mundiales como el Banco Mundial, el Fondo Monetario Internacional y la Organización Mundial de Comercio, y que tales naciones no solo no han estado haciendo todo lo posible para ayudar a los […]
Diseñan plataforma para combatir el fraude en Automóviles y Motocicletas
La evolución tecnológica se ha dado en nuestra era a un ritmo tan acelerado que actividades que hoy consideramos “normales” en realidad no llegaron a existir sino hasta hace muy poco tiempo. Pedir un Uber, ordenar comida en Uber Eats desde la comodidad de tu casa, pedir en Rappi los hielos para seguir tu reunión… […]
SOS, la aplicación que ofrece una experiencia de servicio en el seguro de Automóvil
Seguros Bancomer dio a conocer el desarrollo de una aplicación móvil a través de la cual los clientes que tengan contratada una cobertura para Auto con esta institución podrán reportar su siniestro y monitorear la ruta que sigue su ajustador de seguros con solo hacer clic en la aplicación correspondiente mediante su teléfono celular. Con […]
Analytics: los puntos clave para las aseguradoras en 2019
El campo de las analytics es cada vez más importante para las empresas, ya que éste es el proceso mediante el cual, por medio de herramientas como Google Analytics, se puede medir el comportamiento de los clientes en el website de la organización. Esto permite conocer la cantidad de visitantes que entran y salen de […]
La tecnología puede reducir la brecha de aseguramiento en Autos
La tecnología actual de comunicación e información puede reducir drásticamente la brecha de aseguramiento en el ramo de Autos, ya que permite diseñar primas más baratas, potencia la posibilidad de poner en práctica nuevos canales de distribución y da cabida a la posibilidad de idear coberturas más atractivas, afirmó Oliver Chariatte, Head Casualty Latam de […]
Frente a la automatización, los agentes integrales sobrevivirán: EY
La robótica y la inteligencia artificial son dos disrupciones que cada vez evolucionan más rápido y otorgan un sinfín de ventajas en materia de atención a clientes; por esa razón, es urgente que los agentes de seguros y fianzas identifiquen esta coyuntura y comprendan que deben desempeñar un nuevo rol en el que forzosamente tienen […]
Urge adoptar evolución tecnológica para dar respuesta a las nuevas generaciones
La tecnología puede facilitar formas nuevas y más frecuentes de interacción con los consumidores, lo que ofrece una oportunidad para mejorar la retención de nuestros clientes y comprender sus cambiantes necesidades, dijo la actuaria Raquel de Frutos, gerente de Suscripción Médica de Vida y Salud de Swiss Re para América Latina, al hablar de “El […]
Plataformas digitales, clave para enamorar y retener a clientes
La transformación de la composición demográfica es una realidad incuestionable. Esta situación está afectando drásticamente a la industria aseguradora, ya que la mayoría de los clientes en la actualidad está familiarizada con las tecnologías de la información, de manera que a través de estas herramientas investigan, conocen de precios y analizan las condiciones para luego […]
Benéfico, utilizar el marketing para mostrar al seguro más amigable, humano y positivo
Captar la atención de los consumidores y ganar su confianza son dos de las tareas más valiosas que toda compañía debe tratar de perfeccionar en el cambiante mundo de los productos y los servicios en la actualidad. Como nunca antes, las compañías de seguros, organizaciones que históricamente han operado sin colocar al consumidor en el […]
Las pymes y los riesgos digitales
La digitalización de la economía y de la sociedad ofrece muchas ventajas. Vivimos en un mundo en el que casi todas las personas poseen un teléfono inteligente, compran productos por internet y utilizan servicios de streaming. Bajo el lema de la “Industria 4.0”, las empresas se están beneficiando con la aceleración y la eficiencia mejorada […]
Urge marco jurídico en seguros que regule uso de tecnología
Aunque las autoridades reguladoras han implementado en el pasado reciente cambios trascendentes en el marco jurídico aplicable a los sectores asegurador y afianzador de México, también es cierto que han quedado a deber en cuanto a la generación de condiciones propicias para impulsar y facilitar la adecuación de la ley al contexto digital que demandan […]
Agentes claman por herramientas que les permitan ser más digitales: EY
México es eminentemente un país de agentes de seguros, y eso no cambiará en el corto plazo; sin embargo, esta figura, que además ha sido históricamente el canal de distribución por excelencia en nuestro país, requiere hoy en día herramientas que le permitan ser más digital, afirmó Rodrigo Aburto Escandón, socio de la Práctica de […]
IN MOTION lanza la Primera Aseguradora de México y América Latina 100% sobre la NUBE EMPRESARIAL
El pasado 14 de noviembre en Ciudad de México, se realizó el lanzamiento de la primera compañía de seguros 100% en la nube empresarial de la región. Este evento contó con la participación de importantes panelistas y con una nutrida convocatoria de más de 100 invitados la que sumó a directores generales y de diversas […]
Analizar grandes volúmenes de datos, el secreto para diseñar coberturas rentables y competitivas: Amazon Web Services
En la actualidad, el dinamismo que recorre cada arteria del sector asegurador no deja fuera a ninguna de las áreas que integran su cadena de valor comercial; por ese motivo, resulta imperativo que las compañías de seguros adopten innovaciones como la nube, una tecnología disruptiva que permite crear coberturas de forma veloz y a bajo […]
Ciberseguridad: nueve ataques por segundo en América Latina
A medida que la virtualización avanza en América Latina, las herramientas digitales demuestran ser indispensables para cualquier tipo de negocio, por lo que los beneficios crecen y al mismo tiempo los riesgos aumentan. Los fuertes ataques cibernéticos ocurridos en 2017 nos dejaron muy en claro que los riesgos digitales no deben tomarse a la ligera. […]
Las innovaciones que están cambiando los servicios de salud en México
Innovar es romper con lo habitual en la búsqueda de algo mejorado. En el ámbito de la medicina, el concepto hace referencia a una combinación de actividades y tecnologías que permiten mejores resultados con una inversión menor, sea cual sea. Estimado lector, describiré brevemente los servicios de salud más innovadores de la actualidad que están […]
Transacciones de insurtech alcanzan nuevo récord a junio de 2018
A nivel mundial, durante el segundo trimestre de 2018 se realizaron 71 transacciones de financiación de empresas tecnológicas cuyos servicios se dirigen esencialmente al sector asegurador, el conjunto de organismos conocidos como insurtech. Esta cifra establece un récord, aun cuando los 579 millones de dólares invertidos significan una baja de 20 por ciento en comparación […]
Blockchain, sistema inalterable en la que aseguradoras ganan transparencia, precisión y velocidad: KPMG
El blockchain es la disrupción digital que estaba esperando la industria aseguradora, ya que a través de esta herramienta se pueden gestionar de una manera inalterable, amigable, confiable y eficiente, grandes cantidades de datos como transacciones contables, pagos y atención de siniestros derivadas al ciclo de vida de un producto o la propiedad de un […]
Regulación: la imperiosa necesidad de hacer un frente común
“Las asociaciones de especialistas que participan en los sectores de seguros y de fianzas juegan un papel fundamental, pero preocupa que cada una labore por separado, desde su trinchera, porque ello dificulta lograr avances en el terreno legal de estas industrias, y pienso que así seguirá ocurriendo mientras los esfuerzos sean dispersos y no exista […]
La inteligencia artificial y el fraude
Las compañías de seguros consumen terabytes de información a diario en forma de datos digitales. Cada vez más fuentes de información suministran datos valiosos, lo cual nos da un panorama rápido y confiable de un riesgo o de un reclamo presentado, y hace posible filtrar los riesgos no deseados y los reclamos fraudulentos. Por lo […]
Vital, que aseguradoras usen la tecnología para conocer al cliente; inoperante, insistir en pensar por él o suponer sus demandas
PANAMÁ, Panamá.- El seguro latinoamericano tiene el reto de conocer al consumidor para desarrollar productos y servicios que configuren, en todas las fases de la relación entre compañías y usuarios, la experiencia que los usuarios demandan, lo cual requiere de hagan uso de la transformación digital. No obstante, pareciera que entre aquellos que pueden liderar […]
Cerrar los ojos no sirve de mucho… una transformación radical está por ocurrir en seguros
Vivimos en en una época fascinante en la que la ciencia ficción es cada vez más ciencia y menos ficción; un mundo donde la mezcla de tres ingredientes: conocimiento, talento y capital permiten que una idea pueda transformar el mundo, y los sucesos, en este sentido, ya se producen por enfrente de nuestras narices a […]
El futuro es digital y apremia cambiar el chip
Luis Morales Espinosa, director de Seguros BBVA Bancomer, charló con Revista Mexicana de Seguros y Fianzas para hacer un análisis de la compleja transformación que atraviesa hoy la industria del seguro. El funcionario de BBVA Bancomer —institución que en los últimos meses ha sorprendido a más de uno por haber escalado hasta los primeros lugares […]
La profesionalización de “Data Analytics” y de la “Inteligencia Artificial”
El Big Data y los métodos de análisis estadístico complejo han llamado enormemente la atención de todos los sectores. Muchas empresas que no son digitales de origen, incluidas las aseguradoras han invertido significativamente en iniciativas de inteligencia artificial (AI) y análisis de datos desde que entendieron que esto sería un elemento clave para que el […]
Obliga incursión de jóvenes en la venta de seguros y fianzas a los agentes a innovar y no aferrarse a lo tradicional
El mundo de la industria aseguradora vive hoy un cambio de generación; es común ver cómo hay ahora más agentes jóvenes que en el pasado. Sin embargo, romper paradigmas en el sector no es tan sencillo. Por ese motivo es indispensable que los expertos en intermediación acepten dicha realidad, adopten el camino de la innovación, […]
Agentes, obligados a utilizar las redes sociales para mejorar su labor de venta y servicio
Iñaki Pérez García, líder en ventas por internet, expuso durante su participación en el XI Congreso Internacional Amasfac, las ventajas que representa para los aseguradores tener un buen manejo de sus redes sociales. En México hay 79.1 millones de internautas; es decir, 67% de la población mexicana navega cotidianamente por internet. En promedio, los usuarios dedican […]
Comparte EY fórmula para la sobrevivencia de un agente de seguros
Mezclar la empatía, la ética y el dominio de las herramientas digitales más novedosas del mercado es la fórmula para que los agentes sobrevivan a la abrupta transformación que experimentará el seguro en los próximos años, afirmó Rodrigo Aburto Escandón, socio de Práctica de Seguros para México y Latinoamérica Norte de Ernst & Young (EY). […]
Confunde al agente la rapidez de los cambios tecnológicos
Aseguradoras, o se transforman digitalmente o su competencia les ganará
¿Cómo deben responder las aseguradoras frente al blockchain?
Blockchain tiene varias aplicaciones en la industria aseguradora: tanto dentro, como fuera de las empresas, lo que impacta a toda la cadena de valor de los seguros. Esto es fruto del que a lo largo de los últimos años han sido explorados casos de uso y llevado a cabo varias pruebas de concepto exitosas por […]
¿Cómo la tecnología puede ayudar a los canales de distribución?
Los canales de distribución en el sector seguros están cambiando rápidamente, y no es para sorprenderse, si consideramos que los vertiginosos cambios tecnológicos que suceden a la par de los exigencias de los los consumidores. No obstante, la pregunta es: ¿podrá la nube ganarle al asesor de seguros, o, más bien, unirán fuerzas? Estudios recientes […]
Las Bigtech se dicen listas para conquistar a nuevos asegurados
[wp_bannerize group=”ChubbGlobal”] Por: Alma G. Yáñez Villanueva @pea_alma De acuerdo con el estudio World Insurance Report 2018, elaborado por Capgemini, mientras la industria aseguradora navegue a la deriva y no se acerque a la población con productos sencillos y fáciles de entender y no ofrezca una experiencia de compra que enamore y seduzca, empresas […]
Insurtech… término aún mal definido por el sector
[wp_bannerize group=”ChubbGlobal”] El costo y la velocidad de la experimentación se redujeron, así que el interés externo por entrar en la industria aseguradora es tal vez más alto que nunca Insurtech sigue siendo un término mal definido en el sector Por: Jamie Macgregor / Vicepresidente senior de CELENT El acceso a conceptos de tecnología […]
Management 3.0
[wp_bannerize group=”ChubbGlobal”] Por: David Rojas Arroyo / drojas@thinkersgo.net Un nuevo paradigma pone ahora el ritmo para un cambio correcto en las organizaciones Cuatro factores recogen los puntos finos para abrazar la idea y lograr un cambio verdadero El mundo quiere y debe cambiar. En muchos muchos aspectos, las organizaciones hemos creado métodos, herramientas, enfoques […]
Machine learning, un aliado estratégico natural para agentes y compañías de seguros
[wp_bannerize group=”ChubbGlobal”] Los algoritmos de machine learning le dan otro enfoque a los seguros y los convierten en productos más personalizados, asertivos y rentables, señala Iara Guzmán La fuerza de ventas que abrace esta metodología podrá aprender de sus errores, mejorará su propuesta de valor y eliminará tareas de poca cuantía, apunta la especialista […]
Ofrece tecnología más de 165,000 apps para cuidar la salud
[wp_bannerize group=”ChubbGlobal”] La población debe tomar conciencia sobre el cuidado de su salud y aprovechar los recursos a su disposición, dice Colin Weston, gerente de Reclamaciones de RGA Más de cuatro millones de descargas se realizan cada día para mantenerse saludable y realizar acondicionamiento físico, dice en Seminario de Salud y Suscripción Por: […]
Aplicaciones tecnológicas logran reducir el gasto en salud chileno alrededor de 500 mdd
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Aplicaciones tecnológicas logran reducir el gasto en salud chileno alrededor de 500 mdd
Demasiada cautela, recelo y resistencia al cambio frenan entrada de la selección de riesgos a la era digital
[wp_bannerize group=”ChubbGlobal”] Pese a la costosa inversión, las nuevas tecnologías hacen más eficiente la suscripción del seguro de personas, afirma Jaime Jean Las aseguradoras necesitan adaptar sus modelos de negocio a los nuevos tiempos e invertir en tecnología, señala el expresidente de la Aserp Por: Marcos Medina @MmedinaMarcos A pesar de que innovaciones disruptivas […]
Insuficiente, apostar solo por la tecnología para un manejo eficiente en Salud y Gastos Médicos
Se requiere que para el manejo de las coberturas en este ámbito se parta de base cero Así lo advierte en entrevista Jesús Hernández, CEO de la insurtech WeeCompany Empresas que operan estos seguros necesitan un cambio de paradigma, señala el directivo Por: Luis Adrián Vázquez Moreno @pea_lavm Cuanto más se involucran las insurtech en […]
Pensar distinto, equivocarse y encontrar soluciones ágiles, reto de las aseguradoras ante los clientes del futuro: EY
Los jóvenes siempre comparan los servicios de una empresa con los que ofrece Amazon en cuanto a digitalización, agilidad y transparencia Por: César Rojas @pea_crojas El sector financiero se encuentra en una fase de transformación radical. Si bien en seguros esto puede estar registrándose de una forma más prudente, todos están buscando un modo de […]
Los seguros cibernéticos y la protección de datos
DESDE EL IMESFAC Por: Luz María Lefort Botello Con tantas noticias relacionadas con el robo de información y de datos personales, me di a la tarea de investigar sobre ello para proporcionarles algunos datos interesantes y útiles. ¿Cuántas veces por la gratuidad para toda la vida, la facilidad sin el mayor esfuerzo o el simple devaneo […]
En seguros, la Ley FinTech se aplicará solo en modelos de negocio nuevos e innovadores
La LISF y la CUSF regularán adecuaciones e incorporaciones al esquema tradicional en el apartado de terceros contratados La regulación secundaria que deberá desarrollar la CNSF está lejos aún de incorporar detalles propios de seguros Por: Luis Adrián Vázquez Moreno @pea_lavm La Ley FinTech, promulgada el 8 de marzo por el presidente de la república, […]
Easy, Afirme Seguros y Aarco, la alianza inteligente que mueve a México
Easy, la app de movilidad más inclusiva de América Latina; Afirme Seguros, líder en el sector de seguros de transporte público (taxis); y Aarco, Agente de Seguros y Fianzas, anunciaron el pasado jueves 22 de febrero su alianza inteligente a favor de la movilidad y los conductores que circulan diariamente en la Ciudad de México. […]
Promulga Peña Nieto Ley FinTech
Por: Genuario Rojas @GenuarioRojas Después de que la Cámara de Diputados aprobó por unanimidad la Ley para Regular las Instituciones de Tecnología Financiera, el presidente de la república, Enrique Peña Nieto, la promulgó en un acto llevado a cabo durante la ceremonia de inauguración de la 81.a Convención Bancaria, efectuada en Acapulco, Guerrero. Con la […]
Desarrollo tecnológico multiplica el riesgo de ciberataques
Industrias y gobiernos deben unir esfuerzos para prevenirlo, sugiere estudio de Marsh y Microsoft En los años más recientes, el riesgo cibernético para las empresas ha crecido exponencialmente a causa del desarrollo y mayor uso de tecnologías emergentes, inteligencia artificial, robótica y el internet de las cosas; paralelamente, los ataques evolucionan, patrocinados siempre por el […]
Ciberataque global costaría más que un desastre natural
Informe de Lloyd’s brinda una idea real de la escala de daños que generaría un ataque cibernético Considera urgente que las aseguradoras mejoren su oferta en este ramo Advierte que este tipo de siniestros aumentará de manera exponencial en la próxima década Por: Alma G. Yáñez Villanueva a.yanez@elasegurador.com.mx El riesgo cibernético es una amenaza global […]
Soy Agente Actualizado, una plataforma virtual GRATIS, PARA SIEMPRE Y PARA TODOS. Conoce por qué
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Crea Miituo app para compra de seguro de Auto por km; su uso disminuye el costo de la cobertura hasta 70%
Por: Luis Adrián Vázquez Moreno @pea_lavm Leonardo Cortina, director general de la empresa Miituo, recibió el Premio Nacional del Emprendedor 2017 -por parte del Instituto Nacional del Emprendedor (Inadem), en la categoría de Emprendedores de Alto Impacto-, por desarrollar la plataforma y app a través de la cual se puede contratar de manera virtual un […]
5 tendencias revolucionarán tecnológicamente a las aseguradoras en 2018
Accenture comparte el listado de las tecnologías que marcarán pauta en la industria aseguradora durante este año Las aseguradoras tienen que aprender a obtener beneficios reales de la tecnología, advierte la consultora Las tecnologías ya cuentan con ejemplos prácticos y comprobados de industrias ajenas a los seguros Hoy en día es difícil imaginar un […]
Tecnología en seguros… La perspectiva de la autoridad especializada
La innovación en productos deber responder a las necesidades particulares de cada cliente, señala Denise García Ocampo En entrevista, la funcionaria de la CNSF se refiere también al papel de la regulación y la supervisión en este escenario Advierte una mayor penetración de mercado, sin descuidar solvencia y estabilidad financiera de las instituciones Por: Alma […]
Empresas altamente innovadoras encontraron en el diseño de pensamiento la solución de sus problemas
El taller formará parte del programa de la Cumbre Latinoamericana de Innovación en Seguros Será impartido por especialistas de EY Por: Luis Adrián Vázquez Moreno @pea_lavm Las empresas clasificadas en el mundo como altamente innovadoras han encontrado en el fomento del diseño de pensamiento (Design inking) el factor clave que les ha permitido resolver ágilmente, […]
Los problemas de Uber… ¿Un reflejo de nuestra sociedad?
El problema no es tropezar; el problema es encariñarse con la piedra. Anónimo Por: Óscar González Legorreta oscar@ogl.com.mx Queridos lectores, traigo a colación un tema que en lo personal me apasiona y que he analizado desde hace meses desde diferentes ángulos. Son noticia de ocho columnas las tragedias que han ocurrido en diversas latitudes de […]
¿Cómo crear empresas digitales de alto rendimiento?
Por: Héctor Sánchez, vicepresidente de Ventas para BroadSoft en Latinoamérica En la actualidad pareciera que la “transformación digital” no es más que una expresión de moda. Para la mayoría de las empresas es difícil determinar dónde y cómo se ven afectados o qué resultados tangibles pueden obtener al digitalizar sus procesos. De acuerdo con un […]
La trampa de la tecnología (¿nos estaremos volviendo zombis?)
REFLEXIONES Por: Carlos Molinar Berumen / carlos@molinar.com No cabe ni la menor duda de que la tecnología tiene grandes ventajas; pero, como todo en la vida, tiene su buen y mal uso. La situación se agrava porque a la vez que nos hacemos más y más dependientes de ella, vamos perdiendo cosas vitales en el […]
Retos de la innovación: ser específico y concertar estrategia de canales y comunicación
Por: César Rojas @pea_crojas Cuando hablamos de innovación, lo importante es, en primer lugar, definir en qué área quiere implementarse: en la definición de precios, en la relación con el cliente, en la comunicación, en el producto… Son tantos los caminos que, más allá de una intención de innovar, resulta imperativo determinar dónde se innovará, […]
Aseguradoras, sin opción: O se transforman digitalmente o se verán superadas
[wp_bannerize group=”CHUBBconvierte”] Antonio Guzmán, presidente de In Motion, afirma: las compañías de seguros requieren inteligencia y también valentía para lograr el éxito en la era digital La tecnología le ha aportado al seguro agilidad y rentabilidad, añade, y advierte que los nuevos competidores tienen una visión muy distinta de hacer negocios Desde su perspectiva, gigantes […]
Las cuatro megatendencias tecnológicas que marcarán pauta en 2018
Las preocupaciones mundiales para mitigar riesgos emergentes aumentan, pero el costo global en seguridad y videovigilancia apenas crecerá 6% durante 2018, advierte Axis Communications La oferta de productos para hacer frente a las nuevas amenazas que afectan a las tecnologías emergentes avanza con rapidez y propone nuevas maneras de suplir la demanda de servicios Por: […]
Behavioural Economics: Un nuevo enfoque para entender al consumidor de seguros
Para obtener nuevos conocimientos que ayuden a entender a los clientes, involucrarlos y motivarlos a que tomen mejores decisiones en el proceso de aseguramiento, las compañías de seguros han comenzado a recurrir a la economía del comportamiento y así poder comprender mejor las razones por las que hacemos lo que hacemos, y que a menudo […]
Telemática, herramienta imprescindible que llegó para quedarse; su aplicación modificará para siempre al seguro de Automóviles
A pesar de que los vehículos contarán con novedosos sistemas de prevención, Swiss Re pronostica que en unos años las primas del ramo Autos seguirán creciendo, aunque a un ritmo más lento A partir de 2020, más de la mitad de los vehículos tendrán cierto tipo de conectividad El ramo Autos es uno de los […]
Tecnología digital ofrece enormes herramientas para conquistar a los nuevos consumidores de seguros
Por: Luis Adrián Vázquez Moreno @pea_lavm “¿Cómo podemos llegar a los consumidores de manera más eficaz dentro de un escenario influido por nuevas tecnologías que impactan fuertemente en la cadena de valor del seguro?” ; “¿de qué manera será posible simplificar la experiencia de venta con un proceso de suscripción más rápido y eficiente? Sin […]
¿Son las redes sociales un asco?
SEGUROS 2.0 Por: Eloy López / @EloyLopezJ A la gran mayoría de nosotros nos gusta estar en lugares libres de chismes, discusiones y donde se respire eso que llamamos buena vibra. Nos encanta reunirnos y platicar con personas inteligentes y hablar de temas variados e interesantes. Nos gusta emitir nuestra opinión y escuchar la de […]
El costo global de la ciberseguridad alcanzará los 6 billones de dólares en 2021, advierte EY
Estudio de la firma estimaque la cifra será el doble del total que se registró en 2015 Advierte: los delincuentes cibernéticos pueden actuar aislados o altamente dirigidos Y, añade, atacar organizaciones grandes y pequeñas de los sectores público y privado Por: Alma G. Yáñez Villanueva Hoy en día todas las organizaciones son digitales; sin embargo, […]
Visibles, certeras e inalterables serán las operaciones en seguros con Blockchain
La plataforma ofrecerá mayor transparencia y agilidad al negocio de seguros. Su arquitectura empata con los objetivos de rentabilidad, solvencia y erradicación de fraudes de la industria. AMIS trabaja en la creación del Blockchain del sector Por: Luis Adrián Vázquez Moreno @pea_lavm En el corto plazo, la industria aseguradora tendrá la oportunidad de experimentar una […]
Seguro en México enfrentará dinámicas de crecimiento moderadas y una presión en materia de rentabilidad en 2018: Fitch Ratings
Según un análisis de la calificadora Fitch Ratings, la industria aseguradora mexicana estará expuesta en 2018 a dinámicas de crecimiento moderadas y a presión en rentabilidad, como consecuencia de la siniestralidad rezagada de eventos de 2017, y debido a un entorno económico un tanto incierto; sin embargo, auguró que el sector gozará de niveles de […]
Las Fintech se consolidan como alternativa innovadora y ágil en el sector financiero
Se ajustan rápidamente a la necesidad del consumidor, indica Luiz Ferezin Las instituciones deben sacar mayor provecho de ellas para asegurar su permanencia en el mercado Por: Alma G. Yáñez Villanueva @pea_alma Las Fintech se están consolidando como una alternativa innovadora y ágil que promueve el desarrollo de soluciones novedosas que se ajustan rápidamente a […]
Insurtech: el impacto de las startups en el sector asegurador
[wp_bannerize group=”CHUBBconecta”] El 48 por ciento de las aseguradoras en el mundo teme perder al menos 20 por ciento de su negocio ante las Fintech/Insurtech Enlista Everis cuatro ventajas emanadas de la colaboración entre aseguradoras o Insurtech Un análisis elaborado por la empresa Everis en relación con los beneficios que han traído las insurtech […]
En México, 87 % de las empresas ha sido víctimas de ataque cibernético: PwC
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Nuevos consumidores ponen a las empresas al límite de su creatividad para desarrollar omniexperiencias
Por: Luis Adrián Vázquez Moreno @pea_lavm Las nuevas generaciones de compradores de productos y servicios están poniendo a las empresas al límite de su creatividad en cuanto al desarrollo de esquemas que estén más allá del consumo. La llamada omniexperiencia (es decir, una experiencia de consumo para que sea satisfactoria y significativa en todos los […]
InsurAgility: un aspecto clave en el contexto actual
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Las cuatro claves para llevar a un negocio de lo tradicional a lo digital
[wp_bannerize group=”CHUBBconecta”] Por: Luis Adrián Vázquez Moreno @pea_lavm Muchas son ya las organizaciones que aprecian la urgente necesidad de migrar operativamente de un esquema tradicional a uno totalmente digital. Sin embargo, la mayoría está probando hacerlo sin un plan formal de transformación digital, y supone que con el solo hecho de asignarle ya […]
Llaman a construir una nueva generación de asegurados y aseguradoras sensibles al uso de las plataformas digitales
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Las claves para que un agente de seguros utilice con éxito las redes sociales
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Advierten importante rezago en aseguradoras en adopción de tecnologías de la información
Pese al desfase, las aseguradoras empiezan a actualizar sus plataformas y comienzan a adoptar la transformación digital de una forma más rápida, reconoce Edgar Fierro, vicepresidente y director general de IDC México Servicios en la nube, big data, soluciones analíticas, robótica, inteligencia artificial e internet de las cosas son algunas de las tecnologías en las […]
Las redes sociales no son para vender, sino para comunicar; pero quien no entre a ellas desaparecerá en muy corto plazo
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Tecnología satelital aplicada en ajustes de seguros
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México, segundo lugar mundial en internautas defraudados por el cibercrimen
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InsurTech: ¿publicidad o la próxima meta?
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¿Sobrevivirá el agente tradicional ante los retos de las nuevas tecnologías?
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Las redes sociales y su impacto en el sector asegurador
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Brecha generacional: ¡El agente y la tecnología deben complementarse!
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